大学生诚信社会实践调查报告(合集).docxVIP

Word 第 第 PAGE 1 页 大学生诚信社会实践调查报告(合集) 调查方式：消费者调查问卷  调查人：xxx〔财会金融学院金融保险1107班〕  调查时间：6月25日―7月15日  调查目的：为改善银行服务行业  调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广阔居民快速增长的金融服务需求和有限的银行服务供应力量之间的冲突，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满足度是提高银行核心竞争力的重要