检验检测服务质量监测方案、客户满意度调查问卷、客观质量评价统计指标库.、质量监测报告示例.pdfVIP

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2023-07-13 发布于河南
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检验检测服务质量监测方案、客户满意度调查问卷、客观质量评价统计指标库.、质量监测报告示例.pdf

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DB 5106/T 23—2023 A A 附录 A （资料性）检验检测服务质量监测方案示例下面给出了检验检测服务质量监测方案的示例。示例：检验检测服务质量监测方案封面报告名称：XXXX年XX区域（XX专业领域）检验检测服务质量监测方案监测时间：XXXX年XX月XX日-XX月XX日制定单位：XXXX 内容： 1.前言 1.1监测的目的、依据 1.2监测对象和范围 2.监测实施方式和内容 2.1主观质量评价实施方式和监测内容 2.2客观质量评价实施方式和监测内容 2.3舆情信息获取方式和监测内容 3.监测实施周期和流程 4.质量控制 4.1调查要求 4.2人员要求 4.3质量要求 5.组织实施 6.数据分析 7.结果评价 8.其他需要说明的内容 6 DB 5106/T 23—2023 B B 附录 B （资料性）检验检测服务客户满意度调查问卷示例下面给出了检验检测服务客户满意度调查问卷的示例。示例：检验检测服务客户满意度调查问卷为了解检验检测服务质量状况，查找检验检测服务质量问题，受XXX单位委托，XXX组织开展检验检测服务质量满意度调查。贵单位的反馈信息对我们改进检验检测服务质量非常有帮助。我们对您的信息保密，请放心答题。感谢您的支持和参与。被调查检验检测机构名称: 请贵单位对最近选择或经常委托的检验检测机构进行评价，并在1-10分中打分 1.综合考虑服务能力、资质、检验检测质量、价格等因素，贵单位对该机构的整体评价如何？非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意不知道 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99 2、相