303.信息化部应用变更安全管理规程.docVIP

江苏联通业务支撑系统部 【应用变更管理规程】 Document No. 撰写： 邹远航 完成日期：审校： 完成日期： 批准： 日 期： 文档修改记录 (记录文档首稿与列次修改的时间) 日期 版本 作者 备注 2009-11-19 V1.0 邹远航 运维规范业务支撑系统部江苏联通业务支撑系统部 运维规范 业务支撑系统部 江苏联通业务支撑系统部 PAGE 5 / NUMPAGES 5 PAGE 5 / NUMPAGES 5 前言 根据中国联通业务支撑系统运行维护规程V(1.0).doc编写江苏本地规范 目的 规范变更流程,保证BSS换包质量。 适用范围 本文文档适用于BSS生产系统的变更和升级过程。 定义、术语和说明 需求/BUG:系统需要变更的原始要求,作为评估BSS修改的凭证和要求的原始文档. 相关角色和职责 提出人员 1、提出人员指提出需求/BUG的人员,可以是业务支撑人员,业务部门以及集团要求省份支持的功能. 2、提出人需要及时发现BUG,积极提出对BSS有意义的需求,并结合市场发展,业务支撑的需要和问题作出反馈. 3、暂无 4、需求/BUG单模板 任务负责人员 1、负责跟踪需求/BUG的进度,测试情况,生产使用情况人员 2、跟踪进度,测试情况,生产使用情况,需求/BUG关闭. 3、上线需求/BUG的关闭率. 4、暂无 换包负责人员 1、对换包做控制的人员 2、制定换包计划,确认换包情况,反馈换包结果,换包内容通告,代码生产环境的发布. 3、计划准确性,通告实施率. 4、换包内容计划表. 相关管理制度 例会制度 1,任务确认会议 参会人员:换包负责人,任务负责人员 会议内容:换包日前10天生成换包计划,确认换包负责人. 汇报制度 换包计划汇报: 换包负责人员做换包计划汇报,通告提出人员,任务负责人员,领导.平均换包前每2天发送一次. 换包结果汇报: 换包负责人员做换包结果汇报,通告提出人员,任务负责人员,领导.换包结束后发送一次. 变更测试结果确认制度: 换包负责人员导出任务状态做测试结果的确认,并向任务负责人员通告.换包前每2天确认一次. 参考文档 中国联通业务支撑系统运行维护规程V(1.0).doc