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供电所收费员个人工作总结 2018年电费收费员个人工作总结 我在从事电费回收工作期间，不断学习专业知识，以适应工作需要。2005年，全所普及办公自动化，实现智能化收费，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用。在MIS系统成功上线后，我规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，为客户提供高效快捷的服务。 我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。 在工作中，我始终把服务当成“事业”来做。我思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我真心做到一切为客户着想，