专业形象及销售流程.pptxVIP

专 业 信 念;人生无处不推销 每一个人都是推销员;?;;知识包括：产品知识、行业知识、医学知识、 营销知识 技能包括：沟通技巧、团队合作技巧、处理 人际关系技巧 态度包括：积极的心态、热情、自信、勇于 挑战、成功的渴望、勤劳的习惯、 执着; 稳定的心理素质 良好的沟通能力 吃苦精神;;;天下没有白吃的午餐 公司不是老板的 懒惰只会招来贫穷; 正确的销售观念 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 简单的重复就是成功的法宝。 幸运总是落在积极心态的人身上。;最优秀的推销员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的推销员。 不要卖而要帮。为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。 推销往往是表现与创造购买信心的能力。;成交规则第一条：要求顾客购买。 三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要顾客，二是更加集中，三是更加更加集中。 有50%的推销成功是由于交情关系。;如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友你可以赚到一笔财富。 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客的钱包最近。 在销售活动中，人品和产品同等重要。;今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。 培养顾客比眼前的销量更重要。 专业推销员成功的秘诀：坚持到底。 要学真本事，不学歪本事。;; 形象是一个比较抽象的名词，一 个人对外的综合表现就是形象。 它包括仪表礼仪、言谈举止、气 质风度、专业知识、诚实信用等 内容。 ;塑造良好专业形象的意义 ? 可以树立良好的公司形象 提升自己在客户心目中的位置 增强客户的信赖感。 客户的拒绝变的较为委婉，甚 至放弃拒绝。 有利于消除客户的排斥心理。 有利于改变客户的定势心理 ;一个成功营销员的形象包装 ? 知识包装 服饰包装 行为包装 情感包装 关系包装 ;;;;;;;;;坐 的 学 问 不要坐满整个椅子。 不要全身靠在椅子上。 落座后，身体应稍微前倾。 落座后，两膝间保持一个 拳头的距 离。 切忌腿脚抖动，或叠二郎腿。 ;OK;; 自然大方，五指齐用 力度适中，掌握得当 握手时间的长短为２－５秒为宜 切勿隔着人或桌子同客户握手 ? ;;;;;; 语 言 的 技 巧 说话准确 发音准确 层次清晰 语言简练 重点突出 意义明确 适当停顿 语言真实 机智 礼貌; 与顾客谈话时的注意事项 注意倾听，不要抢话头 不要涉及个人隐私 不要带口头禅 与客户相对位置要恰当 目光注视对方以示关心 不要有一些小动作 肢体语言要恰当 注意自己的身份，不要大包大揽 不要只顾自己不顾听众 ;专 业 销 售; 计划 顾客开拓 接触前准备 售后服务 促成 说明 接触 ;计 划;时间多费心于 区域 路线 策略;顾客开拓;锁 定 目 标 顾 客 发现潜在顾客的技巧，根据我们的经验，以下几种人容易成为将来的准顾客： 认同保健品的 特别善良、孝顺的 经济比较富裕的 非常喜欢小孩的 有责任感的 出过国或有子女在国外的 刚得过大病或家有重病\久病不愈的 夫妻感情好的 喜欢炫耀身份的 有地位或当过领导的 长期在服用保健品的 文化程度高的; 归纳起来为五有 有 钱 有 病 有 文 化 有 保 健 观 念 有 决 定 权;接触前准备 知识准备 形象准备 工具准备 心态准备;接触的技巧;接 触 的 步 骤 寒暄 寻找购买点