组织行为学介绍.pptVIP

第*页 第一节 人的本性问题 组织行为学是以人为中心的管理学科，人性问题是组织行为学的出发点，探讨与管理有关的人的本性，是组织行为的重要内容。 Δ 人性及主要表现 Δ 人性的特点 Δ 人性问题与管理 第三十页，共六十七页，2022年，8月28日 第*页 一、人性及主要表现 （一）什么是人性 马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” （二）人的自然性及主要表现 1.满足生理需要的本性 2.满足安全需要的本性 （三）人的社会性及主要表现 人的社会性是指人都具有由社会关系总和决定的本质特征和社会需要，人是社会的人。首先，人是社会性的存在物，只能在一定的社会关系中生存和发展，具有满足社会需要的本性。其次，人受社会的制约，人性是全部社会关系总和中形成和发展起来的。社会性是人最基本的属性。人的社会性主要表面在： 1.聚群性 2.合作性 （四）人的精神性及主要表现 人的精神性是指人都是具有心理过程、个性特征和心理状态。 人的精神性主要表现在： 1.自觉性 2.能动性 3.自制性 4.满足心理需要的本性 5.自我意识性 第三十一页，共六十七页，2022年，8月28日 第*页 二、人性的特点 （一）人性的复杂性 1、人的本性是相互联系、相互影响和相互作用的 2、人性的不同方面也是互相排斥、互相冲实的 3、人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体 （二）人性的具体性 自然性、社会性和精神性都是人所共有的，人性而是丰富的、具体的、发展的。 （三）人性的发展性 第三十二页，共六十七页，2022年，8月28日 第*页 三、人性问题与管理 （一）人性与管理的关系 1.对人性的认识涉及如何管理人的问题 2.对人性的认识涉及如何激励人的问题 3.对人性的认识涉及全面培养人的问题 （二）人性管理的原则 1.软性管理与硬性管理相结合的原则 2.权变性原则 （三）人性管理的方法 1.正确运用控制手段 2.正确运用激励手段 3.重视运用目标动力 第三十三页，共六十七页，2022年，8月28日 第*页 第二节 西方的人性理论 人性假设 Z理论与Z型组织管理 第三十四页，共六十七页，2022年，8月28日 第*页 一、人性假设 人性假设是指管理者对被管理者工作目的的基本估计，即管理者对人为什么要工作的运动机和态度，如何去激励和管理人等所持的观点和看法。 （一）“经济人”假设 1.“经济人”假设的基本观点 “经济人”假设的基本观点，首先是由美国管理学麦格雷戈（D.M Mcgregor）作出的概括。他在其著作《企业的人性方面》（1960）一书中，提出了关于人的两种假设，称为“X理论”和“Y理论”。“X理论”就是对“经济人”假设概括， 其主要观点如下： (1) 一般人天生是不喜欢工作的，只要有可能，他就会逃避工作。 (2) 由于人类的不喜欢工作的本性，对于绝大多数人必须加以强迫、控制和指挥，甚至用惩罚相 威胁，以使他们为实现组织目标而付出适当的努力。 (3) 一般人宁愿受指挥，希望逃避责任，较少有野心。 (4) 多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努 力工作。 (5) 人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的，另一类是能够自己鼓励自己，克制感情冲 动的，这些人应负起管理的责任。 2 .“经济人”假设的管理措施与应用例证 (1) 管理工作的重点是任务，而不是人。 (2) 管理工作只是少数人的事，与大多数人无关，员工的主要任务是俯首帖耳，听从管理者的指挥， 而无参与管理的权利。 (3) 强调组织纪律，用金钱刺激工人的生产积极性，对消极怠工的工人采取来严厉惩罚措施。也就 是“胡萝卜加大棒”的管理政策。 “经济人”假设的人性观盛行于19世纪末20世