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1;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统; 1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型。1980年，该模型得到了进一步的完善。
诺兰模型所表达的是信息系统在个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。;;阶段;信息系统;信息系统;27;信息系统;29;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;42;43;44;45;46;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;51;52;53;54;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;
识别业务过程的思路和步骤
企业的活动一般均由三个方面组成
计划和控制
产品和服务
支持资源
从上述三个方面出发，按照图示的步骤，可以归纳出企业的业务过程集合
;62;63;识别计划和控制过程
企业计划和控制有关的业务过程一般分为战略
规划和管理控制两大类，具体如下表。;需求;企业产品与服务方面业务过程识别后的进一步表达
;识别企业支持资源业务过程;定义业务过程
业务过程识别结果
一个过程组及过程表
每一过程的简单说明
一个过程关键的表，即识别满足目标的关键过程
产品/服务过程流程图
系统规划组成员对企业运营的管理和控制过程的深入理解;建立企业过程和组织关系;业务过程重组
在业务过程识别的基础下，明确以下问题
哪些业务过程是正确的
哪些业务过程低效，需要在信息技术支持下实现优化
哪些业务过程无效，或不适合于计算机处理，应当在业务中予以取消
;信息系统;信息系统;数据类类型;74;;
市场计划;信息系统;信息系统;1、U／C 矩阵的主要功能;2、正确性检验;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;4、三种系统规划方法的比较;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;信息系统;课堂作业;课堂作业
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