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导购一天工作流程;导购的定义;导购员需具备的;考勤登记;考勤登记;仪容仪表;▲ 调整心情状态，调动积极工作心态;开门营业;货品清点;卫生
清理;卖场整理;营业中;◆ 卖场陈列调整;销售接待;完成交易;销售接待
（四大模组）;
基本导购模组
效益提升模组
信息构建模组
客群经营模组
;基本导购模组;亲
切
招
呼常见错误;基本导购模组;
探
寻
需
求常见错误;基本导购模组;诚
意
推
荐常见错误;效益提升模组;效益提升模组;效益提升模组;效益提升模组;讯息建构模组;讯息构建模组;讯息建构模组;讯息构建模组;客群经营模组;客群经营模组;客群经营模组;投诉接待;卖场整理;联系顾客;学习演练;快乐分享;货品防损; 商品被顾客偷窃的损耗
顾客带大型的包进店
顾客携带物品离店，没有付钱
顾客数人一起进店购物，掩护偷窃
营业高峰期要大声提醒及店员之间互相配合
;交接盘点;货品清点;货品清点;帐目核对;卫生整理;安全检查;下班关门;
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