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新管理模式房务部部门制 度 P
Last updated at 10:00 am on 25th December 2020
新管理模式
房务部部门制度
目 录
前言 8
一、房务部组织机构和岗位设置 9
二、房务部岗位职责 11
(一)房务部副经理 11
(二)前厅部 12
1.大堂副理 12
2.礼宾组领班 13
3.行李员 14
4.接待员 14
5.商务中心接待员 15
6.话务员 15
(三)客房部
1.客房主管 16
2.客房领班 17
3.房务中心物管员 17
4.房务中心服务员 18
5.客房服务员
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