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护 患 沟 通 礼 仪 与 技 巧试 题 答 案
YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
护患沟通礼仪与技巧试题答案
一 、填空题。(每空 2 分共 50 分)
1 、护患沟通的方法包括：(注意外在形象、运用好文明语言、全神贯注地倾听、提出合 适的问题、同情和体贴、实际操作沟通 2 、搞好护患关系的关键是(熟练的业务技术、良好的道德品质修养)
3 、护患之间语言沟
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