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2023年4月29657公共关系心理学试题 一、选择题：22分 .组织严密，乐于和群，爱好消遣，喜爱发牢骚，重感情，讲义气，描述的是（C） P33C A军人的心理特征B农夫的心理特征C工人的心理特征 D服务员的心理特征 .公共关系活动的主体是（B）P8大众媒体B组织团体C政府 D公众 3,使活动顺当完成并干脆影响活动效率的心理特征是（A ） P25A A实力 B气质 C性格 D动机 .组织内部的向心力有两种，其中围绕组织领导的向心力（B ） P114B A带有民主化倾向 B带有军事化倾向 C简单使组织失去活力I）简单造成组织失控 .由若干人的互动关系作为存在形式的群体称为（A ） P22A A实际群体 B假设群体 C正式群体 D非正式群体 .公众个体心理活动的动力特征是（C） P25 A性格B实力C气质D爱好 .“老乡见老乡，两眼泪汪汪”是基于以乡土观念为基础的（C ） P90C A地域文化心理 B民族文化心理 C亲缘心理 D依从心理 .“嘴上没毛，办事不牢”表现了宏观心理定势中的（C ） P89C A首因效应 B晕轮效应 C社会刻板效应 D阅历效应 .微观环境引起的心理变更具有（D ） A稳定性B变动性C主动性 D被动性 .心理定势的习惯性又称为（B ） P75 A潜在性B固着性C自觉性D不自觉性 1L公共关系活动中，推动公众心理变更的最干脆的因素是（A ） P130A A公关主体的行为B公关客体的行为C媒介公众的行为 D政府公众的行为 .在外面受气，回到家中拿家人当出气筒表现出的心理防卫机制是（D ） P133D A压抑 B投射 C反向作用 D转移 .最原始的沟通形式是（B ） P146 A轮形沟通B链形沟通C星形沟通D根形沟通 .“爱屋及乌”表现了社会心理的（I） ） P84D A晕轮效应 B阅历效应 C首因效应 D移情效应 .广告通常属于（A ） P180 A流泻式劝导B冲击式劝导C浸润式劝导D逆行式劝导 .组织形象的好坏取决于组织的（A ） P234 A产品B成员C财力D宣扬 .组织形象中最有代表性的实力形象是组织的（B ） P241B A奖金状况 B产品质量 C成员的数量和质量 I）生产、技术设备 .有预定目的，须要做出意志努力的留意是（A ） P241A A随意留意 B不随意留意 C无意留意 D随意后留意 .影响认知公众心理的主要因素是（A） P135A A认知者的主观因素 B公众的主观因素 C公众的主动性 D公众的主动性 .相对多数公众的看法和看法构成公众（D ） P262 A印象B看法C新闻D舆论 .制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（A ） P269A A擅长利用大众传播媒介 B符合社会须要 C迎合爱好焦点 D稀奇制胜 .在公开场合进行不指名地指责，对于被指责者而言，实行的心理影响方式是（B ）P190B A劝导 B示意 C感染 I）诱引 二、填空题：10分 .时尚以“新”和“奇”吸引公众，因此又称为时兴。P95 .良好的操作实力具有三种实力特征，即针对性、技术性和变通性。P25 .信号在传递过程中受到其他外部信号的干扰，这种干扰称为嗓音。P143 .比较平和、相对长久、简单发散的心情称为心情。P159 .“一人知晓，众人皆知”的全方位的信息沟通方式指的是轮形沟通。P146 .针对性和时间性强，集中优势兵力重点解决眼前详细问题的劝导方式为冲击式劝导。P188 .干脆感染具有即时性、互动性和情境性的特点。P210 .与缺乏、危急相联系的自我爱护和自我发展的心理倾向是须要。P48 .浸润式劝导发生的关键是四周舆论的一样性。P184 .制止流言的最有效方式是澄清事实。P99 三、名词说明：18分 .公共关系行为P292指组织团体为了争取内部公众和外部公众的信任和支持，为自身事业 的发展和树立组织在社会上的良好形象，为提出组织在公众心目中的知名度、信任度和美誉 方式，而开展的调查、分析、预料、传播、报警、调解等一系列行为活动的总称。 .社会刻板印象P87指社会上的一部分成员对某在事物或人物所持有的共同的、固定的、 笼统的看法和印象。 3,转移作用把自己内心不行遏止的冲动转变方向，改其他目标作为发泄对象的心理机制。 .排外意识P38排斥其它群体的意识。 .公众舆论P261多数人的看法。 .心理定势P72由确定的心理活动所形成的打算状态，对以后的感知、记忆、思维、情感等 心理活动起正向或反向的推动作用。 四、简答题：30分 .简述公共关系心理的特点P51、可知性2、情感性3、自利性4、广泛性 .群体心理具有哪些特征?P37认同意识、归属意识、整体意识、排外意识、 .简述群体凝合力与群体向心力的区分和联系P113 凝合力是内部的相互吸引力，向心力是环围着一个中心运行的运动力，二者都是组织得以维 持和发展的基本保证。四