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北欧时刻店经理(成都IFS店)岗位职责
北欧时刻店经理是负责指导、协调店内营运流程、管理店内员工、促销活动等各方面工作的岗位。常见职责如下:
一、管理员工
1.招聘、培训并管理店内员工,提高产品知识和销售技能;
2.为员工设定工作和绩效目标,激发员工工作热情,保证服务质量;
3.对员工进行工作评估和绩效考核,制定激励和奖励机制;
4. 组建有效的团队,协调员工之间的工作关系,解决人员管理方面的问题。
二、管理店铺运营
1.协调物资采购、仓储、库存及财务管理等后台工作;
2.监督店内环境、货架陈列与排布、产品搭配、价格策略等业务方案,并进行调整;
3.协助制定店铺年度计划、预算及策划方案,保证实现店铺运营目标;
4.协助制定销售及库存控制计划,保证销售利润和产品质量;
5.监督营销和促销活动的执行和效果,推动销售业绩的提升;
6.对顾客投诉进行及时解决,维护店铺形象和服务口碑;
7.定期进行业绩报告和演示,向上级发出店内情况报告。
三、品牌形象管理
1. 在店铺内建立良好的品牌形象,提高品牌知名度;
2.策划和安排宣传推广活动,营造有利于品牌传播和销售的氛围;
3. 提高顾客满意度,维护品牌口碑;
4.通过各种社交渠道,维护店铺与消费者之间的联系;
5.定期搜集竞争对手的销售信息、市场状况和新趋势等,并对店内运营和推广方案进行调整和改进。
以上是北欧时刻店经理(成都IFS店)的岗位职责,该岗位需要管理经验、销售感、创新思想和多元化的技能。
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