银行运营经理工作总结.docxVIP

从事农行运营主管工作的心得体味 在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历 练，是成长，有欢笑，有悲哀，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量， 积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将 爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化， 创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙， 视作改革发展的助推器， 作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我 们的工作是来不得半点马糊的。 出实招、 干实事、 鼓实劲是我工作中的一贯追求。 在工作中， 我始终保持坚毅的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特殊是在处理公与私、感情与原则等问 题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的 安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就 是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。 一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进， 规范财务管理， 加强内控管理， 规范经营， 挖掘新的业务增长点， 在工作中我狠抓服务质量， 每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微 笑服务， 要求柜面工作