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1 / 28 针灸科护理工作总结 2022 年针灸科护理工作总结 2022 年对于医院、 针灸科来说都是一个转变、 成长、 奋进的 一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和 护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密 切配合下， 我科护理人员本着“一切以病员为中心， 一切为病员服 务”的宗旨， 圆满地完成为了护理工作任务。护理人员的安全及责任 意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人 满意度达 96%以上，现将全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风方面 1 按医院要求认真组织护理人员进行政治学习，全科护理人 员能够遵守相关法律法规及医院各项规章制度， 恪尽职守， 全年 无违法违纪行为。 2、认真组织学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领 会党的“十七”大精神。 3、全科护理人员能够团结一心，分工合作，圆满地完成为了 工作任务，特殊是在危重病护理上，充分发扬团队协作精神，全 体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，爱岗敬业的精神！ 二、护理管理方面 2 / 28 1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有 安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足 的方面提出整改措施，并催促执行，评价整改效果，达到了持续 改进的目的。 2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识， 全年全科无一例重大护理差错事故， 在积极学习后医疗服务的知 识后建立了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全了工作制度和各级护理人员岗位职责，修定 了重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度、 护理常规。加强了护理人员应知应会知识培训， 并要求人人过关， 特别是查对制度、 交接班制度等核心制度要求做到理论和实践相 结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内质控小组，采 取定 期检查与随机抽查相结合的方式， 每周有重点的检查护理质 量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根 据整体护理工作模式的要求， 相对固定了责任护士， 不同年资护 士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对 病人提出的问题赋予了合理的回答，积极与相关科室协调处理， 尽量满足病人合理的需要。 3 / 28 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时 查询病人的费用情况和一日清单制， 及时与医生沟通， 尽量将医 保病人费用控制在规定范围内，未发生违规事件。 7、在运行电子病历和电子处方过程中，积极组织护理人员 学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士 工作站工作顺利开展、运行。 三、临床护理工作 1、在临床护理工作中， 护理人员的主动服务意识明显加强。 进一步强化主动服务意识， 推出诚信满意温馨服务， 努力做到“以 人为本，以病员为中心”，努力为病员提供优质服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任 护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理， 对病人的健 康教育普及率达 96%，病人满意度高达 96%以上，全年无重大护 理并发症发生。 3 、加强了病房管理，强化护理人员人人参预管理的意识， 为病人提供安全、整洁、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌、隔离工作，规范了治疗室物品的规范 放置，整理了库房物资保存方式。 5、护理文件书写规范方面，进一步强化了护理人员主动学 习护理文件书写标准的意识， 并催促执行， 保证了护理文件的规 范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每 4 / 28 人自查所分管床位的病历， 质控小组每周检查一次， 护士长定期 和随机抽查，确保护 理文件书写质量， 有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷 的发 生， 对护士采集病员信息与医生有差异时， 及时和医生沟通 患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺 陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并催促执行。 6、在急救物品的管理上， 做到了定位、 定数、 定专人管理， 要求班班交接， 每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量， 而 且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士 长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理 业务查房， 坚持了床旁护理小查房， 加强中医专科护理知识的培 训和考核， 逐步提高了护士们的理论水平和操作技能， 为更好的 培养内科专科护理人员打下了良好的基础。 组织了两次中医三基 护理理论知识考试， 平均分 90 分， 最高分 96 分。加大了对中医 基础知识的培训和中医技术操作的训练， 为中医重点专科的建设 找准切入点。组织全院护理教学查房 1 次。 8、坚持了中医特色护理的学