销售支持岗位职责.docxVIP

WORD格式 销售支持岗位职责 1、理财客户划扣的申请：实时有效的与营运部结算人员进行对接，保证理财客户划扣的正确 性。 2、客户债权申请：实时把客户的扫描文件发送至总部出借人服务部邮箱，以便总部进行理财 客户的债权转让。 3、信息更改的申请：门店客户若进行信息的更改，销售支持要指导业务员和客户填写相应的 信息更改申请书，然后上传至出借人服务部邮箱。 4、账单、债权文件的收发：实时把业务员反响出来的未收到账单及债权协议的客户进行整理， 实时反响给总部出借人服务部，由总部检查原因并安排从头派发。 5、门店日报、周报、月报的制作：按门店经理的要求制作当地门店的日报、周报、月报。 6、合同中有关条款的解释：门店业务员或客户若有对合同中的某些条款有疑问或不清楚时， 要实时正确的进行解答。 7、门店所在城市客服工作：接打当地客户的有关问题，若高出该岗位权限的，实时向总部出 借人服务部报告，由出借人服务部进行解答。 8、每个月初汇总上月合同，并统一快递至北京出借人服务部。 9、每晚下班前向出借人服务部提交当日划扣明细。 10、每个月底统计查对该门店的业绩。 11、门店或总部交代的其他售后服务工作。 专业资料整理