网络营销(第六章).pptVIP

;;教学目的与要求;教学目的与要求;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ;第一节 网络市场调研概述 ; 一、网络市场调研的一般步骤 1、明确问题与调查目标 2、确定市场调查的对象 主要分为：企业产品的消费者；企业的竞争者；企业合作者和行业内的中立者 ;3、? 确定调查计划 包括：（1）资料来源 （2）调查方法 （3）调查手段 （4）抽样方案 （5）联系方法 ; 4、收集信息 5、分析信息 6、提交报告 ; 二、网络市场直接调研的方法 1、?含义：为当前特定目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。 2、方法：观察法；专题讨论法；问卷调查法；实验法 用的最多的是专题讨论法和在线问卷法 ; 3、? 专题讨论法 可通过新闻组（Newsgroup）、电子公告 牌（BBS）、或邮件列表（Mailing Lists） 讨论组进行。 4、在线问卷法 ; 三、网络市场间接调研的方法 1、? 含义：网上