A公司IT项目风险管理及案例研究.docxVIP

摘要 制造企业生产过程和工业化4.0离不开IT项目落地产生的制造执行系统(manufacturing execution system， 简称MES)，MES系统中IT项目因为生产需求的紧急性导致项目需要快速迭代从而产生的复杂性，不确定性，以及其独特性会让MES系统中的IT项目在每一个过程都充满不同类型的风险：需求类风险，开发类风险，团队管理类风险。这些项目风险如果发生可能会对一个或多个项目目标产生正面或者负面的影响，如果没有妥善的做好风险识别和控制，并进行处理，这些风险有可能导致项目偏离计划，无法达成既定的项目目标，进而对企业生产线产生无法估量的经济损失。因此，项目风险管理的有效性直接关乎项目成功与否。但是，现在很多制造企业的IT项目风险管理由于管理层，人才，技术，资金等因素的制约，无法组建出完备的团队来系统规范化的进行风险管理。 本文根据现阶段比较常用的IT项目风险管理理论，针对A公司的IT项目风险管理的问题点进行案例研究。首先，针对A公司的IT项目管理中存在的风险管理问题点进行了全方位的分析，使用专家判断，SWOT分析法等方式建立WBS-RBS矩阵来识别风险，然后建立风险登记册，利用数据分析法对风险登记册中的风险实施定性风险分析；最后，通过规划针对风险登记册中登记的风险的应对措施实现风险应对和监督，从而为企业提供有效的IT项目风险管理案例。 关键词： 项目风险管理 风险识别 SWOT分析法 风险应对 第1章 绪论 研究背景 制造业工厂使用的MES系统随着物联网时代的到来，IT项目的开发技术、工具都有很大的进步，需求方对IT项目的质量以及用途的期望值相应的也越来越高，要求项目的迭代速度同样大幅提升，复杂程度也随着项目的范围成倍增长。MES系统IT项目的成功落地关系到企业工厂的生产效能以及企业形象，其中项目风险管理是项目管理的重中之重。但是国内很多企业一方面缺乏对IT项目的风险管理的认识，缺少系统且有效的评估流程；另一方面企业对项目研发成本的大幅缩减，项目质量和开发周期得不到保证。结果造成项目经常性的延期，范围蔓延，甚至失败。项目风险管理的控制与管理在项目资源的匮乏时就显得尤为重要，如果可以对项目进行有效的风险管理，就可以大大提高项目的成功率。 IT项目是复杂而独特的，在项目的管理中始终存在着不确定性，不确定性会导致高风险。项目中的风险的无处不在，每个阶段都会充斥着各种不同类型的风险：需求风险，需求方需求不明确产生频繁的需求变更，使项目缺乏稳定输出，是导致项目延期的重要原因之一。开发风险，开发团队没有制定标准的编码规则，开发人员的编码习惯不同会造成后期系统的整合出现极大的问题。团队管理风险，人员资金的制约造就了角色分配不合理的团队，没有项目经理和需求分析师，没有专业的测试人员，运维人员需要同时承担各种角色的工作，再加上与开发团队地理位置的分隔无法顺畅的沟通，以至于开发出来的程式过于程序化，不符合需求方的要求。当企业没有让专业的项目管理人才运用有效的项目管理方法和工具来建立标准的IT项目开发流程和规范以及打造高效项目团队时，项目风险变为现实的概率更高，使得项目的成功率急速降低。因此，在有限的资源下建设标准高效的项目团队管理项目风险，提高项目落地的成功率变得尤为迫切。 研究的目的和意义 本论文以A公司IT项目为研究对象，通对A公司的IT项目风险管理问题进行描述，根据项目风险管理的理论对项目中出现的风险进行识别和定性分析，并制定出细化到可执行的项目风险应对与监督流程，探索项目团队协同作战效率的管理工具和配置工具，最终以规章制度的方式保证流程的延续，并以案例的形式为制造业IT项目的风险管理提供经 验参考。 论文框架结构 本论文的框架结构如下： 第1章介绍了当前制造业工厂的IT项目风险管理的现状和背景，描述本论文的目的和意义。 第2章对项目的风险管理理论进行阐述，本章节主要介绍了项目风险管理的定义、特点、识别风险、定性风险分析、风险应对和监督。 第3章对A公司的背景做了描述，并介绍了A公司当前的IT项目风险管理运行情况，分析出A公司项目风险管理存在的问题点，并提出了对应的改进方案。 第4章对A公司的IT项目风险管理的实践案例进行描述，首先介绍了项目的背景，然后描述了A公司IT项目风险管理案例地风险识别和评估过程，并根据评估的风险按风险概率和影响大小依次进行风险应对描述。 第5章总结本文 第2章 理论基础与文献综述 2.1 IT项目管理 IT项目管理是项目管理理论在IT领域的实际应用，结合IT行业特点运用 \t /item/IT%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank 项