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什么是品管圈怎么做品管圈; 教学内容 一、品管圈概念 二、开展品管圈活动目标和意义 三、开展品管圈活动步骤和方法 ;什么是品管圈; 一、品管圈概念; 护理品管圈： 顾名思义就是利用具管圈手法处理护理工作中存在问题。 比如：提升住院患者满意度 就能够用具管圈手法处理。由本科室或相关人员自动自发组成品管圈主动去处理这个问题，基本包含主题选定、制订活动计划、现实状况调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制订、实施、效果评价、标准化这10步。 ;二、 开展品管圈活动目标和意义;三、开展品管圈步骤和方法;二、 开展品管圈活动步骤和方法;成立品管圈小组、设定圈名及圈徽;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;守 护 圈; 品管圈组织架构 ;组圈 ：寻找适当人选，5—10人为 宜 同部门人员。 工作分配: (1)辅导员：由直属主管担任 职责：1、了解并认同品管圈精神、意义和做法并辅导日常活动。 2、帮主题选定，协作品管圈处理圈内问题。 3、指导正确品管手法使用时机与技巧，活动推行连续性。;(2)圈长：圈代表 职责：1、熟悉品管圈精神、意义和做法 2、 领导整个活动，圈计划确定与执行 3、勉励圈员参加、全员讲话气氛 4、关心圈员并建立良好人际关系，培养后续圈长候选人;圈员：基石 职责：1、了解品管圈精神、意义和做法 2、主动参加圈会、主动讲话，发挥创意，认真执行分配各项工作 3、工作时恪守作业标准，并督促其它工作人员 4、发觉标准不妥或认为有更加好，一定向圈长或辅导员反应 5、余其她圈员情感交流、相互合作;;主题评价题目;;哦耶！ 计划完成了~;三、 开展品管圈活动步骤和方法;把握现实状况—步骤; ?完成期限 ＋ ?目标项目＋ ?目标值 ; ;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;解析– 方法;为何输液问题会造成呼叫铃使用次数高;解析—大家都来画;我们鱼骨图---输液原因;;对策拟订—举例;对策确定—注意事项;品管圈活动结果;无形结果;标 准 化;检讨和改进;谢谢！！