管理学案例1完整版.doc

案例1：老王的烦恼 老王是一家汽车销售分销公司的中层领导，后来他承包了公司下属的一家分销处——腾达公司。在头几年，主要采取原公司的管理模式与方法。 当公司规模尚小时，一切都运转顺利，在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处.规模的扩张，增加了老王的工作量，也花费了他大量的时间和经历.但公司的运行仍是按照以前的一套,组织结构也没有变化,结果有些事情不能得到很好的解决，有些会议通过的决议也没有得到执行,许多重要的项目被推迟。老王意识到必须在尽短时间内，重新建立起精简高效的组织机构。对于组织的一些概念他也听说过，可是，应该怎样设置部门?管理幅度与层次是怎么回事？有哪些可供选择的组织形式？弄得老王一头雾水。 问题探究 1.你能说清部门、管理幅度、管理层次是怎么回事吗? 2.你认为什么样的组织才是精简高效的组织? 3。你认为腾达公司目前存在着哪些问题？这些问题是怎么产生的？ 4。在组织设计方面你认为老王应做怎样做? 案例2：王氏年糕厂的抉择 王小旺本是北京平谷的一位普通农民，不过人们早就知道他家有一种祖传绝招——烹制一种美味绝伦的年糕——王氏年糕.早在清朝道光年间,王小旺祖上所创的这种美食就远近闻名，王家代代在村口开有一家专卖此种此年糕的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的王小旺已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死,饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技. 20世纪80年代，改革之风吹来,王小旺丢了锄把,又办起了“王家饭馆”，而他做的年糕决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店,后来竟把分店开到了县城去了.1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意,他就在本村办起了利平年糕厂,开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列年糕食品来了。由于其独特风味和优质质量,牌子很快打响。不说本县，也在北京市里呈供不应求之势.王小旺厂长如今已管理着这家100多名职工的年糕厂和多家经营“王氏年糕”的王家饭馆、小食品店。 王小旺厂长在经营上有自己的想法。他固执地要求保持产品的独特风味与优秀质量,如果小食品店服务达不到规定标准，职工的技能培训未达应有水平,宁可不设新点.王小旺强调质量是生命，宁可放慢速度，也决不冒险危及产品质量,不能砸了牌子. 目前,王小旺年糕厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。还有一个财会科以及一个小小的开发科.其实这厂的产品很少有什么改变,品种也不多.王小旺坚持就凭几种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很熟悉。厂里质检科要检测进厂的所有原料,保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检,要化验构成成分、甜度、酸碱度.当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食.他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象. 不久前,王小旺的表哥周大龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，80年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干,有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今已是千万元户了。周大龙来访表弟王小旺，对年糕厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。但他指出王小旺观点太迂腐保守，不敢开拓,认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，大力发展北京市内市场甚至向北京以外扩展.他还指出,目前厂里这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产,为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展,各职能部门眼光只限在本领域内，看不到整体和长远，彼此沟通和协调不易。他建议王小旺彻底改组本厂结构,按不同产品系列来划分部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机.但王小旺对发表的建议听不进去，他说他在基本原则上决不动摇.两人话不投机，语句转激烈。最后周大龙说王小旺是“土包子、“死脑筋”、“眼看着大财不会赚”。王小旺反唇相讥说:“有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做.你走你的阳关道，我过我的独木桥！，周听罢挥袖而去，不欢而散. 问题分析： 1。本案例反映了组织设计中的哪些问题？ 2。企业一定要做大吗?请结合战略与组织设计的关系，谈谈你自己的看法. 案例3:集权与分权的迷思 高总是3年前来到光明公司的，当时光明公司可以说是内忧外患。内部管理混乱效率极低,有能力的员工纷纷离开另谋高就，留下来的又在混日子；外部市场欣欣向荣,可是公司却大幅度亏损，银行已经不再提供贷款,供应商也不再供货，而外地营销机构的费用支出越来越大，外地营销机构人员不仅报销旅游费、餐饮费,甚至连员工买卫生纸的钱都报销，整个公司处于破产的边缘。 高总来到光明公司之后，深受董事会的信任