医院职业服务礼仪讲义课件.pptVIP

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2023-07-15 发布于四川
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医院职业服务礼仪讲义课件.ppt

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医护职业服务礼仪礼仪不仅体现了个人的素养、文化、尊严、幸福，也折射出当代医护人员的精神风貌。讲礼仪就是讲规矩，讲礼仪就是讲教养，礼仪是沟通的桥梁。医护服务要体现懂礼仪、讲规矩、有教养的医护形象。一生可以随身携带，即可保值亦可升值的财富？——知识、能力、素质规范职业服务形象和职业服务礼仪展现医护职业服务素质提升医院服务品质课程目标课程内容医护服务为什么要讲礼仪？拥有积极心态才能展现职业礼仪思维方式决定外在礼仪行为在不同服务环境中展现礼仪形象礼仪服务是一种的职业境界礼仪的约定俗成现表形式形成礼就是做人的规矩尊重仪就是做事的规矩表达知礼懂礼讲礼习礼你不懂得礼仪，没有人会告诉你但是，