家政服务公司营销策划方案.docxVIP

家政服务公司营销策划方案 最新版 策划方案 1 XXX营销 第一部分**概述 二十一世纪、随着社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，家政服务行业也快速发展。家政服务的发展前景广阔，蕴含着巨大的开发潜力！由于人们对健康与养生、家庭人际关系，不能够依靠自己的力量与疾病抗争，特别是有很多人，对婚前育后营养知识学的太少，导致家政人员岀现很多服务盲点，因此我国家政服务企业的现状不容乐观。一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，由于运作不规范，缺乏职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳。面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。因此，创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，家政服务业属于劳动密集型行业，对服务人员的培训和管理由为重要。 随着中国社会经济快速的发展，家政服务行业也不断的扩大。为了家政服务行业的市场营销环境，行业特征，通过强劲有力的进一步了解，在中国第一个提出家庭服务新模式，并在聊城地区首届推广全新模式——XXX，在家政服务行业以全新方式服务顾客，让XXX树立知名度和美誉度。我们小组成员在2011年6月11日到2013年1月1日期间，通过问卷调查、实地访查及深入访问的形式，同时借用网络搜索以及大量的相关信息，对家政服务 2行业的市场优劣势有了详细的了解。通过我们的调查问卷可以看出： 如果**以新的理念，给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？如果家政服务行业有58.2%的人愿意参与。这就说明家政服务行业的前景十分广阔。 第二部分创业分析 2.1 2.2项目简介 目前，我国家政服务每年约有数以亿计的人民币的市场需求，国内的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。根据市场需求，因此，我们有了一个新模式的家政服务公司的想法，我们想通过教育培训来解决此问题。 3 第三部分市场分析 3.1 第四部分战略 4.1市场细分 根据调查和相关资料的查询，我们了解到，中国城市的很多家庭一般为三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很多人、不愿去做更多的繁杂家务，也包括农村家庭，并且一般家庭都有小孩。但对小孩的教育和自己研究的都很重视。 这样的对研究我们提供的教育服务，让每个家庭都可以学到健康知识，让服务人员更好服务家庭。 还有一大部分家庭收入较高的人群，他们一般都是受过高等教育、文化水平较高的家庭、或是一夜暴富的商业大亨。斗地主、打麻将和喝茶喝咖啡，是这类人最基本的生活惯，休闲是中高收入人群的生活主旋律，那么对于这些富裕人员而言，下班后对生活的追求也提高。他们不喜欢自己去做家务搞卫生，并且同时他们也希望他们的父母和子女受到专业、高水准的教育和服务，他们更愿意选择高层次，家政服务人员来服务。 针对这样的家庭，我们就要为他们提供家庭营养配餐及产品、婴幼儿抚育指导、家庭高级护理等高层次服务。 44.2目标市场 同时根据细分市场的可辨认性、可实现性、可盈利性、反应差异性原则，确定自己的目标市场。 通过锁定客户群，针对个性化的客户，提供个性化的服务，使服务多样化、专业化、规范化。 根据自己的公司的地理位置、规模、现有成绩、服务的差异性等来举行有效的广告推广，使目标市场的定位与产物差异化结合起来。4.3市场定位 (1)企业以往的服务定位 XXX的目标是：致力于为每一个家庭提供、轻易快捷的、家庭生活服务、和为家庭服务从业者、提供创业发展的广阔舞台。把公司打造为第一家新形式家政服务行业的企业，最终使**家政服务走向全国，在全国各地打造成为、家政服务公司的连锁加盟企业。因此**家政的服务项目以教育为主、优质服务，提供基本的家政服务教育体系，同时大力发展高层次服务，以满足更多人群的高消费的需求。 （2）定位的效果 XXX的初步定位出发点是正确的，因为XXX能为消费者提供的服务项目有限，即使是历史悠久的老牌家政服务公司，他们的服务项目也不外乎立于家庭普通服务方面，而XXX目前的服务以普通日常服务为主（如：家庭保姆、钟点工、医院陪护服务等），同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家 5庭护理等高层次服务，并是其成为主体。虽然**的教育发展方向有新颖之处，由于在消费者中的知晓度不高，因此这一定位有待于更好的改善。 （3）对以往定位的评价 尽管XXX的目标，是在全国各地打造XXX的连锁加盟企业，但是由于发展历史不长，公司建立的时间也不长，但是由我们以上种种分析以及问卷得知，XXX，在现今市场上的知名度尚浅，也就是说，XXX仍然属于推广阶段，这就成为了的进一步更大发展