某企业企业文化手册.docxVIP

海尔企事业机构文化手册 海尔企事业机构文化中心 目录 海尔集团(概述) 发展篇 海尔战略发展的三个阶段海尔发展的历程三个方向的转移 管控篇 海尔管控发展的四个阶段海尔管控理念海尔管控模式OEC管控法1一个核心2三个基本原则3 PDCA2.管控提示1 80/20原则2.2问题解决三步法2.3九个控制要素：5W3H1S2.4 6S 理念篇 我们的企事业机构文化我们的海尔精神我们的海尔作风我们的海尔理念4.1生存理念4.2用人理念4.3质量理念4.4营销理念4.5竞争理念4.6市场理念4.7售后服务理念4.8出口理念4.9资本运营理念4.10海尔技术改造理念4.11技术创新理念4.12职能工作服务理念 我们对市场的两条原则 5.1紧盯市场创美誉5.2绝不对市场说“不” 我们的创新观念 6.1源头论6.2资源论·整合力6.3市场链6.4 SST6.5零距离销售6.6美誉度6.7吃“休克鱼” 我们的形象用语 7.1形象用语7.2标准字体7.3各类生产产品形象用语7.4海尔中英文标准字体我们的形象识别标志我们的吉祥物10、时刻提醒11、问题警示录12、思想警示录13、我们的个人修养14、我们的思想政治原则15、我们的思路16、我们的运行模式 我们的海尔集团 海尔是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电