村电子商务服务站管理办法（试行）.docVIP

XX村电子商务服务站管理办法（试行）    第一条xx村电子商务效劳站以本村村民为主要效劳对象，以网络代购、网上帮销、快递物流代办、金融效劳等为主要效劳内容，开展便民效劳，帮忙村民将自己的农产品通过效劳站点进展销售，解决农村买卖难、运送难、价格低等问题。为使效劳站工作顺当开展，特制定本方法。  其次条借助电子商务平台鼓舞农村与城市商贸互通，促进自有产品资源向效劳站会聚，通过代买、代卖，商品代收、代发、代公布信息等方式提升村民创收力量。  第三条效劳内容  1、向村民宣传农村电子商务效劳站的各项效劳功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农夫网上购物、产品网上销售、网上购置效劳等习惯。  2、为村民供应网上代购商品、代收代发快递效劳。  3、帮助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。  4、组织本村适销的农产品，推举给各个电子商务平台，帮忙村民代售农产品。  5、为村民供应电子商务平台已开通的各项便民效劳，包括水、电、气、宽带、话费等根底工程的网上缴费和农村金融效劳，以及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯猎取等效劳。  6、效劳站人员在为村民供应商品代购、产品代销及其他效劳时，可依据当地状况适当收取效劳费用。  第四条效劳流程  1、商品代购流程  ①填报需求：村民到效劳站填报购物需求。  ②帮助购置：效劳站人员帮助村民完成商品网络下单及款项支付。  ③代收与退换：效劳站为村民供应网络商品的代收效劳、提货通知、办理退换货效劳。  2、产品代销流程  ①效劳站人员推举当地农(副、特)产品到工程运营单位或其他电子商务平台。  ②电子商务平台与农(副、特)产品经营人员进展业务接治。  ③接洽胜利的农(副、特)产品放到电子商务平台销售，同时效劳站人员作为当地的业务联络员，帮助落实相关业务事项。  第五条代购的商品要准时交送，供给的商品要适销对路，勤进快销，加速资金周转。对商品要妥当保管，防止残损变质。效劳站要严格执行国家的各项政策，不准出售假冒、变质商品。若代购过程中产生消费纠纷可协商或提请镇政府主管部门按相关法律法规解决。  第六条效劳站人员通过电商平台公布各类供求信息，效劳站公布的商品或效劳信息内容应合法、真实牢靠，文字用词要标准。  第七条效劳站人员有义务爱护客户隐私，不得将客户所供应的私密信息泄露。  第八条本方法自2022年3月4日起试行实施。