服务礼仪精细标准化要求.pdfVIP

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  • 2023-07-16 发布于湖北
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服务礼仪精细标准化要求 服务礼仪标准——站姿 基本站姿 1.上身正直,头正目平,微收下额,面带微笑; 2。挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平,双臂自然下垂,两腿相靠站直; 3。双脚跟并拢,脚尖分开夹角为15度。(或将左脚放在右脚的二分之一处,两脚之间的夹角 为不超过45度.) 4.双手虎口相交,自然叠放于身前; 5。手指尽量舒展伸直,但不要外翘,双臂下垂形成自然弧度; 6。始终保持规范站姿,站于指定位置。 迎宾站姿 1。上身正直,头正目平,微收下额,面带微笑; 2。挺胸、直腰、收腹、提臀、肩平,双做自然下垂,两腿相靠站直 3.双脚跟并拢

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