城市轨道交通组织架构简介.pptxVIP

城市轨道交通组织架构简介第1页/共58页第2页/共58页一各城市轨道交通总公司组织架构二城市轨道交通运营分公司组织架构第3页/共58页一各城市轨道交通组织结构第4页/共58页第5页/共58页上海地铁第6页/共58页成都地铁第7页/共58页无锡地铁第8页/共58页重庆轨道交通第9页/共58页广州地铁第10页/共58页武汉地铁第11页/共58页杭州地铁第12页/共58页宁波地铁第13页/共58页职能部门生产部门第14页/共58页青岛地铁第15页/共58页二城市轨道交通运营分公司组织架构第16页/共58页无锡地铁第17页/共58页无锡地铁一、二号线运营分公司组织架构第18页/共58页无锡地铁客运部岗位设置（管理岗）第19页/共58页部长1人：全面负责客运部各项工作。?副部长1人：协助部长负责客运部工作。?主任工程师1人：负责客运部技术管理工作，组织专业工程师制定行车、服务等规章制度，并根据运营需要进行修订完善。综合管理工程师1人：负责部门综合管理、统计相关工作，协助负责新线移交接管工作。?第20页/共58页运输安全工程师2人：主要负责组织、检查部门安全生产工作。服务质量工程师1人：负责部门客运服务管理、质量体系运行、资产管理等工作，协助做好所属专业的管理。培训工程师1人：负责部门培训工作，制定和组织实施部门培训计划。办事员1人：负责本部门的文秘、文档管理工作，拟定会议通知或转发上级文件，安排本部门会议，负责会议记录、纪要及本部门的内务工作。第21页/共58页无锡地铁站务一车间岗位设置图第22页/共58页站务一车间岗位设置说明主任1人：全面负责站务一车间各项工作。?副主任3人：协助站务一车间主任管理站务一车间各项工作，1人分管行车、安全，1人分管票务，1人分管培训。?综合管理工程师1人：负责部门质量体系运行、统计及综合管理相关工作。?票务工程师2人：负责1号线票务管理工作。负责票务专业管理及指导工作，定期对车站人员的票务工作进行检查，发现问题提出相关整改措施并督促落实。??第23页/共58页培训工程师2人：负责1号线车站员工培训组织和管理工作。制订有关员工培训的各项规章制度及相应考核指标；负责员工晋升、转岗等各类考试、考核工作等。服务工程师2人：负责站务一车间客运服务管理工作，负责编制、修改与发放服务相关规章文本。?行车工程师2人：负责1号线行车工作的组织管理，编制、修改、重审与发放行车相关规章文本。?安全工程师2人：负责站务一车间安全管理工作。?第24页/共58页站长8人、副站长15人：负责车站员工的日常管理，组织领导站内员工开展车站各项工作。无锡地铁1号线共24个车站，暂时划分为8个中心站，设站长8人、副站长15人。?值班站长116人：负责车站日常运作，安排车站行车组织、客运服务工作等。无锡地铁1号线共24个自然站，每个自然站每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。?行车值班员116人：在值班站长的领导下，主管车站行车工作。无锡地铁1号线共24个自然站，每个自然站每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。?第25页/共58页客运值班员116人：在值班站长的领导下，主管车站客运管理。无锡地铁1号线共24个自然站，每个自然每班设1人，四班两运转，正班人员96人，备班人员按20%配备，为20人，合计116人。?站务员240人：在客运值班员领导下，负责车站售票、检票工作。按每个票亭1人，三班倒，初定216人，备班人员按10%配备，约24人，合计240人。?办事员2人：1人负责站务一车间的文件管理工作；1人负责公用品和劳保用品的预算、领取及发放工作。第26页/共58页调度票务部岗位设置第27页/共58页部长1人：负责调度票务部的全面管理工作。?副部长1人：协助部长做好部门的各项工作。?主任工程师1人：负责调度票务部技术管理工作，组织专业工程师制定调度管理和清分规章制度，并根据运营需要进行修订完善等。?综合管理工程师1人：负责部门综合管理、计划统计相关工作。?第28页/共58页安全工程师1人：主要负责组织、检查部门安全生产工作。?质量工程师1人：负责部门质量体系运行、资产管理等工作，协助做好所属专业的管理?。培训工程师2人：负责部门培训工作，制定和组织实施部门培训计划。施工管理工程师3人：负责施工管理工作，编制审批施工计划。第29页/共58页?运输组织工程师1人：负责行车组织管理工作，制定本专业规章制度，定期检查、指导规章制度执行情况。负责制定运输计划，包括运行图的安排、编制；牵头编制各时期的运营组织补充方案。?客服管理工程师1人：负责编制、修改与发放客服相关规章文本，负责服务热线日常工作安排及设备的管理，对投诉件转交有关部门研究予以处理，并督促反馈处理