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旅行社调查报告 篇一：旅行社调查报告旅游与城乡规划学院旅游管理专业旅行社经营与管理：旅行社调查报告姓名：学号：专业：班级：旅行社调查报告调查人：调查时间：2022/01/10调查地点：成都市成华区猛追湾调查对象：联华旅行社、中国青年旅行社调查方式：采取访谈调查方式，分别以游客及本专业学生的身份去旅行社的前台进展咨询。调查内容：主要理解旅行社的经营方式、门市设置、价格程度、产品体系、营销策略、运行方式。前言旅行社，是指有营利目的，为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿效劳的经营活动的企业。其在理解、掌握了旅游消费供应和消费需求的信息，成为最及时、最全面、最细致的旅游消费供应和消费需求信息的占有者和提供者。近几年来，随着人民生活程度的不断进步，旅游业的不断开展，旅行社起着越来越重要的作用。而旅行社在满足人民群众旅游消费需要、实现旅游消费和旅游消费目，作为纽带和桥梁对于旅游消费和消费发挥着重要的参谋作用。作为旅游管理的学生，很有必要理解旅行社的内部构造及其运行方式。在旅游业大开展的大环境下，理解目前旅行社的开展现状也是具有重要意义的。调查结果一：经营方式在调查过程中，理解到每一家旅行社的经营方式按照旅行方式可以分为散客与包团形式。散客也称为自由人或半自由人，是指旅行社为旅游者提供住宿和机票，旅游者可以自主地选择旅游线路。但是半自由人有旅行社规定的保底消费。包团是指旅游者通过与旅行社签合同，旅行社负责旅游者旅游过程中的一切活动。旅行社负责人谈到总的算下来，在价格上，包团要划算些。但不同的旅行社的经营方式不尽一样。1、中国青年旅行社：品牌化、加盟经营形式通过在猛追湾街道附近旅行社的走访，很明显的发现中国青年旅行社分布比较密集，有的甚至分布在街道的两侧。说明其数量多，开展规模大。中国青年旅行社成立于1980年。凭借改革开放政策和自身优势，勇于改革，不断开拓，迅速开展起来，成为我国旅游行业的骨干企业。随后凭借其核心竞争力与优势资源在全国范围开设多个网点，其品牌化及其加盟的经营形式使得其在在各省分布多家加盟门店。随着中青旅品牌的不断开展，其品牌已经深化人心。2、联华国际旅行社：渠道开展形式在与联华负责人交谈的过程中，他谈到联华国际旅行社无需做广告，且客源的消费程度才能普遍较高。当问其原因时，才得知此旅行社主要目的人群是事业单位的员工。他们凭借各种关系和渠道垄断了事业单位或公司的旅游旅游业务。此类旅行社的开展形式的客源较稳定。二：门市设置总的来说，被调查的几家旅行社的门市店设置都较简单。根本上包括前台、前台接待人员负责客人的咨询工作。在联华国际旅行社与一些规模较大的青年旅行社还有部门经理负责门市工作。三：价格程度从大环境来看，由于旅行社的旅游产品的特殊性，其平均价格程度与季节、节假日有直接的关系。在淡季，价格程度较低，反之，在旺季，那么会高出淡季价格。例如，在调查过程中，去四川省内的某条线路在二月份的价格比在一月份的价格要高出200-300元。在省外的线路那么要更高。因其临近过节，各方面本钱都增加。所以旅游产品在旅行社的宣传单上没有规定的价格。然而对于同样的旅游产品，不同旅行社的价格程度也会不同，但相差不大。在不同的旅行社中，对于一样的旅游产品，给出的价格相差程度在100之内。假设是自由人的旅游方式，价格总体程度持平，只是价格构造不一样，保底消费与交给旅行社的费用是此消彼长的方式。四：产品体系伴随旅游业开展的理论，特别是旅游资源的开发和产品建立的理论，我国旅游产品体系也在不断完善，并逐步走向系统化、专业化、标准化。通过对旅行社工作人员的交谈可知旅行社一般含有纯玩团与购物团的区别。比方像大学生此类的消费人群，参加的根本是纯玩团。而经济实力较高的消费人群可选择报名购物团。价格较低。此外，通过对这几家旅行社宣传单的观察。可发现旅行社的产品体系还分有：一、富贵峨眉旅游产品体系。凭借峨眉山、乐山大佛等著名景点深沉的礼佛文化，四川当地独特的风俗民情，构成了峨眉文化产品体系。目的人群是高端人群。二、都江堰水利文化产品体系。以都江堰水利文化为核心，秀丽的青城山以及二王庙、玉垒阁等古建筑群为依托，形成了都江堰水利文化的旅游产品体系。三、傣族风情文化产品体系。凭借独特的地理位置，西双版纳具有浓烈、壮丽的热带风光。又因为傣族等少数民族独特文化的依托，使得西双版纳此地成为了无数游客向往的地方。四、度假旅游产品体系。泰国的苏梅岛因其洁白如雪的沙滩以及充分的天然美景使其成为了著名的度假胜地。五、游轮旅游产品体系。此产品以长江三峡瑰丽的自然风光，游轮独特的旅游方式吸引了游客的目光。六、丝绸之路产品体系。丝绸之路沿途的自然风光、神秘的宗教气息、浓郁的名族风情成为了行程特色。七、