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旅行社经营管理3000字 篇一：毕业论文设计旅行社经营管理现状分析贵州商业高等专科学校学生毕业设计〔论文〕标题：我国中小旅行社经营管理现状分析系别：旅游系专业：涉外旅游班级：2022级1班姓名：谭正辉学号：10504121033指导教师：徐琴职称：填表日期：2022年5月10日贵州商业高等专科学校印制目录一、封面二、目录三、摘要四、课题研究的背景意义〔一〕、研究综述………………………………………………〔二〕、研究背景与意义……………………………………〔三〕、根本概念………………………………………………五、中小旅行社经营管理的内涵〔一〕、旅行社经营管理的内容………………………………………………〔二〕、中小旅行社经营管理的特点…………………………………………………六、我国中小旅行社经营管理现状分析〔一〕、国中小旅行社经营管理的优势〔二〕、国中小旅行社经营管理所存在的问题〔1〕旅行社行业构造现状〔2〕中小旅行社经营管理现状七、中小旅行社经营管理的开展策略〔一〕、加强经营才能〔二〕、加强旅行社内部管理〔三〕、设立基金以增强抵御风险的才能〔四〕、要有雄厚的资金做后盾〔五〕、解决中小旅行社的信誉问题八、总结三、摘要近年来，旅游业快速开展的形势和市场竞争白热化的场面使我国旅行社企业普遍感受到了危机与挑战，国内旅行社业承受了国际大型旅游集团重兵压境和企业内部改革的双重压力。在全国旅游市场前景被普遍看好的情况下，旅行社业却一直呈现出行业盈利才能下降、行业整体市场份额降低的被动场面。而在中国现有的旅行社市场格局中，数量上占绝对优势的中小旅行社在产品开发、品牌竞争、本钱管理等方面都处于更加明显的优势地位，这极大地制约了国内旅行社整体竞争力的进步。因此，旅行社的经营管理直接决定旅行社的生存和开展。而本文就我国中小旅行社经营管理现状进展分析。取其精华，去其糟粕，采取相应的控制措施，已到达有效改善旅行社经营管理的目的。关键词：旅行社经营管理开展对策四、课题研究的背景意义〔一〕、研究综述：在国外，美国哈佛大学教授JamesL.Heskett在?效劳性企业调研?中指出，成功的企业都有一个共同点，即他们既注重顾客的满意感，也重视员工的满意感。通过在企业内部贯彻以员工为中心管理来进步内部效劳质量，增强企业的竞争优势【1】。夏威夷大学旅游管理学院教授德克斯特乔伊在?旅行社经营战略研究?中提出重视企业人才，依靠个性化效劳满足散客旅游，重视国内旅游市场，依靠高附加值效劳和品牌取胜的经营战略，使旅行社走上可持续开展的道路。在国内，徐溢艳在?浅谈我国旅行社的科学管理?中指出，旅行社要建立现代企业制度，健全各项管理制度，加强人员培训、教育，建立一支稳定的高素质的职工队伍，以创立品牌为核心，强化优质效劳，进步旅行社的竞争优势。王桂红在?旅行社的经营和管理?中指出，在当前市场竞争日趋剧烈的形势下，只有以多元化的产品来满足市场需求，以高质量的效劳来提升顾客满意度，才能赢得市场。付鞍安在?旅行社经营管理危机及对策?中提出，现阶段我国的旅行社已难以适应日益变化的消费者需求，存在着产品设计危机、信誉危机、人才危机等。指出要解决危机，旅行社必须树立起符合消费者需求的经营管理理念。雷倩在?旅行社经营管理存在的问题及其对策?中提出要施行品牌策略，要突出旅游产品的特色等对策，使旅行社在剧烈的市场竞争中独占鳌头。刘桂莲在?中小旅行社经营环境分析和策略选择?中指出，中小旅行社目前最关键的经营策略是产品创新、合理定价、有效促销以及结合经营。从研究的成果来看，旅行社经营管理研究涉及的内容非常有限，针对旅行社经营管理中存在问题的对策研究也存在一定的局限性，许多已有的问题和新发现的问题都有待进一步的研究和解决，而这些正是本文所要讨论的重点所在。〔二〕、研究背景与意义当前，随着人们生活程度的不断进步，以及我国市场经济体制和旅游政策的不断完善和推进，旅游业在我国国民经济中的地位日益突出，社会群众对旅游的需求正在不断地增加，我国的旅游业正在迅速稳定地开展，前景良好，开展空间宏大。然而，随着旅行社数量的不断增加，国外旅行社的不断进入，旅行社之间的竞争日益剧烈，众多旅行社为了争夺旅游市场存在着恶性竞争，因此，旅行社的经营管理直接决定旅行社的生存和开展。在面对国际和国内旅游市场的机遇与挑战，以及在竞争对手不断增加的压力下，旅行社应审视自身的经营管理现状，找出经营管理过程中存在的问题，找到解决问题的方法，完善管理体系，改善经营管理程度，用新知识、新思想、新技术和新方法来经营管理旅行社，才能进步旅行社的竞争力，开拓更多的旅游市场，使旅游企业得到更好的开展，为社会创造经济效益和良好的社会效益。本课题将根据我国中小旅行社经营管理的现状，通过对问题的分析和讨论，研究其解决对