提高95598人工接通率VI版深色课件.pptVIP

：高峰段接通率低是95598人工接通率低的主要。只要提高高峰段的人工接通率，95598人工接通率的就会大幅度提高。 ＝＝＝＝ 设方备法高峰时段接通率低人环境员图 序号原 因要 求确人确一完成日期《供》定因供划停信息公告不及吴妮1修需停提前七天通知用或行公告。2005.6.26 非要因蒋海燕人排班不合理排班科学合理，确保例 刘23甘春2005.6.30 是要因人工接通率≥70％。 确二MIS系MIS系能在15秒内能例 高 婕速度慢出用信息。 确三2005.7.4非要因蒋海燕 序号原 因要 求确人 完成日期果当值受理员使用测量 详见实例耳麦破损高 婕 2005.7.8王缉芬4达标的耳麦。确认四非