电商部门工作计划.pdfVIP

编号： 时间：2021年x月x 日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 页 共 页 1 12 电商部门工作计划 伴随软硬件技术的迅猛提高 , 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个 性化之间的矛盾可有望得到解决。电商部门工作计划有哪些？以下是小编为您整 理的相关资料，欢迎阅读！电商部门工作计划 一. 关于店铺运营： 1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量 当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观 大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越 成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方 式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户 回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产 品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象， 尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有 两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品 利润上可以做到微利 ;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整 体营销的利润。利用八二原则来说，我们的 80%流量是由 20%的拉动型产品带来 的，而我们的 80%的销售业绩是有 20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为 培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动 新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。 3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利 用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品站其他产品描述推广、直 通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售 时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。 第 1 页 共 12 页 编号： 时间：2021年x月x 日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第 页 共 页 2 12 5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到， 通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭 配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。 6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过 QQ 群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推 广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。 (需要 客服人员完成) 7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用 VIp 制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于 7 折 (淘金币、双 11 大促除外) 店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消 费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知 名度，增加收藏量，提升转化率。 二.关于参加团购网： 可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大