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寒假打工社会实践报告(精) 寒假打工社会实践报告(精) PAGE/NUMPAGES 寒假打工社会实践报告(精) 寒假打工社会实践报告 寒假一转瞬就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我领会到了好多，感觉也很深，经过自己的亲自体验社会实践，让自己更进一步的认识社会，在实践中，增加了见解，锻炼了自己的勇气，培育自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍到达一家汽车企业，而我在企业里做最简单的工作，每日在企业的吧台售卖饮料，给客户倒茶，经过此次实践更进一步认识社会。 第一简单介绍一下企业，它是广州赛弗汽车企业中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户歇息区，后边是汽车保护部，而我就在企业中间的吧台工作，因为从前没干过近似的工作，对商品的价钱和其余方面都认识甚少，所以还需要接受他们正式职工的培训，几日后，对工作有所认识，对一些的基本的礼仪也有所熟习，可是经过几日实践，我发此刻与客户交流与招待方面还有所短缺，相同的工作在其余同事手中则流畅进行，而我则不可以。经过一个假期的实践我总结吃以下几点： 第一：服务态度至关重要，作为一个服务行业，顾客就是上帝，更况且是来企业买车的客户，对其态度必定要好， 1 所以优秀的服务态度是一定的，要想获取更多的收益就一定提升销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提升服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周祥，要尽可能知足客户的要求，比方说为客户倒茶，一般广东人都喜爱品茶，所以，给他们倒茶，必定要注意茶的温度和茶的香味，让客户满意，而假如不适合的水温则会让客户不满意，所以，也就一定好好为客户服务，让他们满意。 第二：要好好恪守企业的规矩。俗语说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个企业也有好多的规定，比方说：上班时间不可以够串岗，不可以够闲聊，不可以够任意接听手机等等。所谓不可以够串岗就是不可以够私自走开自己的岗位。为何不可以够随意串岗呢？因为各个岗位各个人都有各自的工作，假如随意串岗，则会出现某个岗位缺人，假如客户恰巧找某个岗位的人而又恰巧不在，则会给企业带来负面影响，相同不可以够闲聊是因为假如在工作时间职工都在一同叽叽喳喳闲聊，企业就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，企业就会日趋涣散，不利于企业的发展，而禁止接听电话也是相同的原因吧，假如被经剪发现，少则挨批，多则扣薪资，恪守规矩仍是很重要的，所 2 谓没有规矩不行方圆。要严格要求自己，既然进了企业就得按规矩做事，即便不过去企业做寒假工是非正式职工，也应用企业的纪律要求自己。 第三：要真挚的对待身旁的人。你能够假装你的面貌，假装你的心，但你绝不可以够忽视真挚的力量，第一天去上班的时候，内心不行防止的有些迷惑，毕竟从前没做过近似的工作，内心就没底，不知道应当去怎么做，要去干些什么等等，刚踏进企业的时候，只见几个陌生的脸庞用莫名的目光看着我，我浅笑着和他们打招呼，问他们晨安，难堪的场面马上获取了缓解，大家多用很友好的目光和蔼的浅笑欢迎我的到来。从那一天起，我养成了一个习惯，每日清晨见到他们都要浅笑的说声“清晨好”，那是我心底真挚的问候，发自内心的，真实的浅笑，是一种能感感人的真挚问候，我总感觉常常有一些东西简单被我们忽视，比方一个甜美的浅笑，一声轻轻的问候，一句关怀的话语，但他们却表达了对一个人的尊敬和关怀，也让他人感觉到被重视与关怀，不过几日的时间，我就和同事打成一片，很好的跟他们交流与交流，我想，应当是我的真挚换得了同事们的相信吧，他们都把我当朋友，也愿意指导我，教我应当怎么去做，也跟我谈此刻的就业局势等与工作没关 3 的事情，短短的一个月，使我得益匪浅，让我懂得了怎样更好的为人做事，此刻社会向来处在发展中，所以对人材的要求也愈来愈高，我们应当用发展的目光看问题，就要不停提升思想认识，更好的完美自己，要用真挚的力量去感人他人。 第四：我们也需要有工作的激情与耐心，激情与耐心就像火与冰，看似两种完整不一样的东西，却能碰撞出最漂亮的火花，在企业时，同事跟我说想做好服务这一类，必定要有激情与耐心，这一行需要有长久的耐心去不停学习新的知识，用知识武装自己，提升自己的专业水平，要用耐心去办理好每件事，用耐心去把事情做得井然有序，那样做事才有效率。 我的经理在我走从前也给我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代要好勤学习，但也要合时的增加见解，去实践，去体验社会，专业知识是重要的，但把专业知识运用于实践也重要，在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要，在寒假参加社会实践是一个很好的时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱的时机，做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。”而后他跟我说了他念书时的事，他说他念书的时候求知欲很 4 强，想方想法的想多学点东西，在假期的时候常常去打工，目的就是为了锻炼自己，体验