扎实推进普惠金融-打造便利服务体系.docxVIP

扎实推进普惠金融，打造便利服务体系 今年7月份省联社提出实施浙江农信普惠金融工程，制定了《浙江农信普惠金融工程三年行动计划》。 在未来三年中，浙江农信将围绕“创业普惠、便捷普惠、阳光普惠”三大目标，开展网络覆盖、基础强化、扶贫帮困、感恩回馈、创新升级五大行动。 白云信用社结合自身实际情况，就如何“扎实推进普惠金融，打造便利服务体系”汇报如下： 一、实施创业普惠，让每一位创业者都能实现致富梦想。 1、细分客户群体极创新产品和服务方式，满足客户个性化、差异化需求。我社加大金融产品创新力度，积极宣传丰收卡的优惠政策，提高丰收卡发卡量和覆盖面，开通网上银行、手机银行、丰收货记卡业务，培育信用社基础客户群，抢占市场先机，为将来业务增长拓宽领域。为紧跟城乡一体化建设步伐，白云信用社还加快电子渠道建设，着力推进“微型”银行建设，逐步提高辖内行政村“丰收卡（折）+电子机具+村级便民服务中心(农家店)+支农联络员+管村客户经理”五位一体金融覆盖面，切实提高服务功能，为当地农户提供更快捷、方便、优质的服务。 2、加大金融服务实体经济和小微企业扶持力度。支持“两转工作”助企业转型升级。我社结合自身实际情况，全社主任、客户经理全体出动，宣传、走访，把任务落实到每个人，实行一对一式的服务。共走访企业25家。其中“小上规”企业11家，“个转企”14家。开展银企对话3次，各类宣传2次，累计发放各类金融宣传品资料50余份。我社确定培育服务企业8家，其中“小上规”企业5家，“个转企”3家。加大快信贷结构的调整，加强信贷指标计划，合理的控制贷款投放的进度。白云信用社就以城乡一体化建设为契机，积极推动新农村建设，在东阳联社率先推出了旧村改造配套贷款——安居贷款。去年，联社在探索完善的基础上，根据形势发展需要，对相关流程和贷款利率进行了调整，“美丽家园”应运而生。该贷款切实解决了白云部分群众建房资金短缺难题，有力支持了东阳城乡一体化建设，白云信用社大力推广“美丽家园”贷款，取得了非常好的效果。据统计，截止今年6月底，我社时点共支持村庄10个，农户293户，金额6027万元；自推出安居贷款以来，白云信用社累计支持农户905户，发放“美丽家园”贷款14081万元，让利232万元。 3、加大丰收创业卡的投放。丰收创业卡的发行，使正准备创业和正处于事业成长期的客户成为最大的获益群体。该卡主要目标客户群为生产经营稳健的个体工商业户、小微企业主等。客户申办丰收创业卡后，可无须申请即时贷、无须申请随时还——需要贷款时，无须逐笔申请，直接到柜面即可获得贷款，快捷有效，急用不愁；如果客户有暂时的闲置资金，也可以通过联社网点即时归还贷款，无须征得联社同意，从而为客户节省利息支出。共投放20户，累计投放金额为705万。 二、实施便捷普惠，让每一位老百姓都能享受“家门口“的服务。 1、加大网点覆盖。 加强农信银个人通存通兑等业务的宣传，为客户提供方便快捷的支付渠道，优化ATM机使用环境，提高ATM机使用率。目前白云信用社辖内6个网点，共有14台ATM机，离行式自助银行有5台ATM机。预期在今年下半年新增2处离行式自助银行。对汽配城的新网点积极进行调研，打造服务专业市场特色网点。 2、提高客户覆盖 做好农户信息的采集和农户的建档工作，为“阳光易贷宝”的开展做好基础工作。定期对客户进行回访工作，并且已经建立客户信息表与客户回访记录表。将我社近期开展的各项活动和优惠政策定期通过短信的方式告知客户，以便客户更好更快捷的了解我们的服务。 3、强化服务覆盖 推行村级便农自助服务终端建设，特别是加大ATM、POS机、离行式自助银行的布放力度。特约商户拓展形成了一定的规模，已拓展POS特约商户并安装传统POS机21台、丰收电话宝35台，极好地促进了丰收卡业务及POS机消费的开展。 东阳农信联社该推出56万张社保卡，白云信用社主动积极的为社保卡的发放做好准备工作。 4、加强融合互动 我社推举措加大走访市场力度。一是划分区域，分片负责。目前，白云辖内共有汽配城、木雕城、国际建材城、缝配城、红木家具城等多家上规模市场，针对各家市场特点，白云信用社进行区域划分，各网点分片负责走访工作。在走访过程中，该社对各市场经营状况、产品销售、信贷需求等多方面进行记录了解，为信贷投放做好客户储备工作。二是错开时间，分工走访。为确保网点日常工作正常运行，白云社要求分社主任和客户经理错开走访时间，分社主任走访时间为星期一、四下午，客户经理走访时间为星期二、五下午。同时，该社将每周一上午定为工作汇报日，各分社主任和客户经理集中向总社主任汇报上周工作情况，制定下一阶段工作目标。 白云信用社共建有9个便民服务中心，村庄划分主要是为了便于与村干部联络而设，客户经理应常与自己管辖村庄的村干部保持联系，需要村干部配合的工作，客户经理要负责沟通