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常见邮件英语
常见的商务英语电子邮件包括以下五部分:①写信人 Email 地址、收信人 Email 地址、抄送收信人Email 地址、密送收信人Email 地址。②标题。③称呼、开头、正文、结尾句。④礼貌结束语。⑤ 写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。
一、 主题
主题(Subject)框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,如 greetings;长的可以是一个名词性短语,也可以是完整句,但长度一般不超过 35 个字母。
主题框的内容切忌含糊不清。NO:像 Newsaboutthemeeting 这样的表达,YES:应改为
Tomorrowsmeetingcanceled。
一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。另外一种较为正规的格式可将除了少于 5 个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。YES:
NewE-mailAddressNotification;DetailedcalculationNO:detailedcalculation 视信的内容是否重要,还可以开头加上 URGENT 或者 FYI(ForYourInformation,供参考),如:URGENT: Submityourreporttoday!
二、 称呼
在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名,但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。DearMr.Smith, 如果很多收件人,DearAll。
如果没有名字,或者是很正规信的信件,可以考虑这些:
DearColleagues:DearSirorMadam:
三、开头
1.WarmgreetingfromXX
Thankyouforyourpromptreply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件,一定记得要感谢他们 。 如 果 回 复 并 不 及 时 , 只 要 将 “prompt” 除 去 即 可 , 你 还 可 以 说 , “thankyouforgettingbacktome.”
Thanksforyourmailof 日期............
Weapologizefornotreplyingyouearlier.对于未能早一点回信给你,我们感到抱歉
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四、正文
只发附件
附件是……,请参阅。Pleasekindlyfindtheattached…… Attachedpleasekindlyfindthe……? Enclosedisthe…… Pleasekindlyfindit Attachedyouwillfind……
需要询问信息Couldyoupleaseprovideinformationabout. forus?
Anyupdatesonthisrequest?关于这个问题有什么新的消息吗3. 提 供 信 息 Asyourequested/peryourrequirement…按照你的要求…
Ifthereisanyuncertainty,feelfreetocontactme.如有问题,请随时和我联系。Anyquestion,pleasedon’thesitatetoletmeknow。有任何问题,欢迎和我们联系。Weremainatyourdisposalifyouhaveanyfurtherquestions.
4.要求答复Welookforwardtoyourreplyatyourearliestconvenience.
Lookingforwardtohearingbackfromyoutomorrow。(盼明天收到你的回复)
五、结尾
表示谢意
Yourkindassistanceonthisareverymuchappreciated.我们对您的协助表示感谢。Reallyappreciateyourhelp!非常感谢您的帮助!
Thanksfortheinformation 谢谢您提供的信息!
表示歉意
Isincerelyapologizeforthismisunderstanding!对造成的误解我真诚道歉!
问候及落款Withbestwishestoyou! Bestregards, Haveagoodday!
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