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产品优惠条件承诺书 【篇一：服务承诺书及优惠条件】 服务承诺书及优惠条件 山东新巨龙能源有限责任公司： 一、对本项目的现场服务及管理工作拟采取的配套措施及承诺有以 下几点： 1、 为确保工期，鼓励工作效率，公司特采取工期奖罚制度。 2、 质量控制五道关，即从材料员开始、质检员、施工员、技术负责人、项目经理。 3、 严格做好安全文明施工，并运用公司专职安全监督员定期巡查和现场安全员、项目经理负责制双管齐下的方法来确保安全文明施工的顺利实现。 二、工期 将业主要求的 30 天工期缩短为 26 天。三、售后服务 工程竣工投入使用后的服务措施及承诺 1、 定期进行工程回访，及时了解建设方意见； 在建设方以任何方式给出合理意见后 24 小时内，赶到工程所在地处理，并尽快达成建设方满足的结果。 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几 点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人 员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理， 并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养， 同时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。 c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划 a、工程保修原则 1 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向○ 业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证， 以优质迅速的维修服务维护用户利益。 2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公○ 司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建 设单位的直接损失。 b、工程保修回访计划 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次， ○ 满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案， 并进行彻底的整改。 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人， ○ 服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满 意。 落实保修期内和售后服务措施：每 3 个月进行质量回访，最○ 终形成回访记录，做到及时的解决问题。 【篇二：优惠承诺书】 优惠条件承诺书 为表达我公司诚意，针对 （项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺： 一、优惠条件 1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。 2、 认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。 3、对于 4、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取 维修材料成本费。 5、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真 诚以最优惠的价格提供给对方。 二、服务承诺 我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户” 的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要 求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内 容并作出如下具体服务承诺： 1、追求完美，全程服务 我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承 诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项 目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。 2、诚实守信，尊重业主 我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款， 我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的 工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我 们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总