2023年医疗机构医德医风建设实施方案七篇.pdfVIP

医德医风建设实施方案 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗 服务水平，巩固与提高 “三好一满意医院”“三无医院”建设 水平,弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切 实做到为经济建设服务，为健康服务。根据相关要求，结合卫 生院院实际，制定本实施方案。 一、指导思想 加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护群 众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质 量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系 专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强检查， 严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地 为广大群众的健康服务，为经济社会发展服务。 二、具体措施 （一）建立组织，加强领导，加强医德医风建设，提高医 务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从 讲政治、讲大、促发展的高度，提高认识，统思想。要求我们 须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要 “院长、主 任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全 院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。卫生院成立医德医 风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安 排组织实施相关工作。 （二）内容与要求 1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为服务 的思想水平。各科、股、办、室、站加强政治思想学习，树立 救死扶伤，全心全意为服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步 增强工作责任心，热爱本职工作，尽职尽责。 2、遵纪守法，廉洁行医 （1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务 承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式 的 “红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回 扣和好处；执业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝 开单提成和地点购药问题。 （2）卫生院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都 要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行 为。 （3）卫生院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行 情况的管理，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价 格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分 解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。 （4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制 度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考 评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设 “小金库”和公款私存等问题。 （5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务 人员医德医风档案。个人、科室每季度进行一次考核，考核情 况记入医德医风档案；档案建档合格率 100%。 3、规范医疗服务行为，践行一心为民的宗旨。 （1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论 的监督；建立举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺 行为查处率 100%,举报奖励兑现率 100%。 （2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率 100%；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率 100%。 （3）严格卫生院管理，禁止超范围、超科目及违反准入 技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率 100%,全 年无 2 级以上医疗事故。 （4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品 集中米购率 100% （特殊药品、中药饮片除外）米购中标药品 率 100%,药品收入占医院医药收入 45%以下；药品，器械、医 用耗材等质量合格率 100%。 （5）定期进行临床用药、化验、检查合理性分析制度， 每月对药品的销售（前 10 位）和作化验、检查的必要性进行 评析,发现问题立即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同 级同类医院平均水平。 4、文明礼貌，优质服务，努力构建和谐医患关系。 医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示 牌；住院环境要整洁、舒适、幽静，病房卫生无异味，24 小 时供应开水。后勤服务规范化，做到管床医生每天查房一次， 科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立 即解决。 医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体 贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为 发生。严禁与患者争吵。 加强医患沟通和交流，营造积极向上