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跨国公司服务外包的动因研究的开题报告 开题报告 一、选题背景与意义 随着全球化的发展，近年来越来越多的企业选择通过外包服务来降低成本，提升竞争力。服务外包即是指一家企业将原本自己完成的工作转让给另一家企业。随着跨国公司的不断扩张和服务外包市场的不断发展，跨国公司服务外包成为了一个研究的热点问题。本次研究主要探讨的是跨国公司服务外包的动因问题，即为什么越来越多的跨国公司选择服务外包。 二、研究的目的与意义 服务外包作为一种新型的战略管理方式受到了越来越多企业的青睐，但实际上，外包的实施成功要求企业要有明确的外包战略、管理体系和评价体系等。而作为外包的委托方，在选择外包服务对象、存续期内管理、合同履行以及服务质量评价等方面都面临诸多问题。 本次研究旨在研究跨国公司服务外包的动因，探究跨国公司的服务外包策略和理念，为企业和研究人员提供有益参考。 三、研究内容和方法 （一）研究内容 本次研究将从以下几个方面展开： 1、跨国公司服务外包的定义和特点。本部分将简要介绍服务外包的概念，以及跨国公司服务外包的特点和优势。 2、跨国公司服务外包的动因。本部分将主要围绕三个方面展开：成本、质量和效率。成本方面，既包括人力成本、财务成本、管理成本等方面；质量方面将介绍跨国公司服务外包的质量要求和控制机制；效率方面则将从业务能力、信息技术等方面探讨跨国公司服务外包的动因问题。 3、跨国公司服务外包的战略和实施。本部分将从企业角度，分别介绍跨国公司服务外包的理念和战略，并给出在实施过程中应注意的问题和解决思路。 4、在跨国公司服务外包中的风险评估和管理。本部分将分析跨国公司服务外包过程中可能涉及到的风险，如数据泄露、服务质量下降、合同纠纷等，以及相应的解决方案和管理策略。 （二）研究方法 本次研究采用文献资料法、案例分析法和实证研究法。主要采用先从理论上入手，通过前期调研、文献阅读、资料收集等方式，明确跨国公司服务外包的特性及动因等方面的理论知识。其次将通过实证研究的方式，对研究对象进行调查，并采取问卷调查和访谈等手段，以此验证和印证研究所得结论的准确性和客观性。 四、预期结果 1、明确跨国公司服务外包的概念和特点； 2、分析跨国公司服务外包的动因，包括成本、质量和效率等因素； 3、探讨跨国公司服务外包的战略和实施，介绍跨国公司服务外包的管理方式和管理技术； 4、分析跨国公司服务外包的风险评估和管理，为企业参考提供解决方案。 五、论文结构安排 1、服务外包的概念和特点； 2、跨国公司服务外包的动因分析； 3、跨国公司服务外包的战略和实施； 4、跨国公司服务外包风险评估和管理； 5、结论与建议。 六、参考文献 [1] 梅子涵. 服务外包的市场营销策略研究[J]. 商业评论,2018,(04):128-129. [2] 龚永昌. 物流服务外包对跨国公司国际化战略的影响研究[J]. 商业财经,2015,(06):200-201. [3] 赵云霞,秦超. 论服务外包对跨国公司绩效影响的实证研究[J]. 国外理论动态,2019,(03):150-151. [4] 王艳君. 跨国公司服务外包的成功要素分析[J]. 公共管理导刊,2017,(03):63-64. [5] 李凌霄,周杰,徐云. 跨国公司服务外包中的风险评估与管理[J]. 现代经济信息,2018,(23):51-52.