公司软件测评过程能力提升方案.docxVIP

1 / 20 软件测评过程能力提升方案 1 测评过程能力调研 方案制定前需对公司现有测试流程及管理工具开展调研工作，对公司测评过 程能力现状进行评估。 现状的评估将从软件研发过程、 软件测评过程、 及测试相 关支撑过程(质量管理、配置管理等)，以及软件测评团队、研发平台及测试管 理工具等方面，深入调研，并进行诊断。 测评过程能力需要通过项目测评过程来体现， 其能力的提高需要在平时每件 工作当中不断积累， 也需要测评团队中每位成员的努力， 单单靠几个人不可能提 高一个团队的测评过程能力。因此报告将着重对软件测评团队的现有成员状态进 行评估， 并对测评团队建设提出建议。 在后续培训课程设计和实施上， 也将针对 性进行安排，培训实施计划将充分考虑现状、客户目标，并力求兼顾个人意愿。 测评过程能力提升课程将针面对全员开展， 针对人员包括以下类型： 系统应 用软件开发人员、 嵌入式软件开发人员、 系统应用软件测试人员、 嵌入式软件测 试人员。通过本项目的具体实施， 将会形成一套比较合理的软件测试体系和制度， 不仅让公司获得一定技术过程能力上的提升， 更具备良好后续的自我提升平台。 在以上分析的基础上， 咨询团队将在对用户现场进一步调研、 诊断其软件测 评流程、 管理工具现状及综合需求， 结合实际及软件测评专业发展的需要， 出具 “软件测评现状评估及改进建议报告”。 1. 调研对象 调研是现状评估的基础，而确定调研对象则是调研活动的基础。内部调研将 分别面向开发人员、测试人员、项目管理人员、配置管理人员、质量保证人员等， 从以下三个方面开展： 软件测试过程能力：包括测试体系制度、测试质量管理、测试配置管理 等； 测试团队和人的能力：包括测试基础知识和理论、对测试体系理解能力、 2 / 20 对测试流程的熟悉度、测试管理工具应用技术、团队协作能力、文档能 力、沟通技巧等； 对 RDP6.0 研发控制流程和 PLM 管理平台的调研：为了完成将软件测评 活动及过程文档模板固化在 PLM 管理平台上的目标， 有必要对南车目前 实用的研发控制流程 RDP6.0 和 PLM 管理平台进行相应调研。 2. 调研过程 调研的基本过程如下： 调研准备：首先制定调研的计划，计划好所需的资源、调研的方式、结 果的统计等步骤，并按照计划准备调研所需的资源包括：人力、物力、 资金、时间等； 实际调查： 根据制定的计划、 依靠准备的各种资源， 开展实际调研工作； 数据分析：对调研所得数据进行分析； 结果统计：根据对调研数据的分析，统计得出结论。 3. 调研方法 调研所采用的方法一般有： 文案调查：通过要求项目配合方配合，以文件形式提供。对公司目前的 软件测评过程能力现状进行调查，包括软件测试体系文件完善程度、软 件测试流程管理能力等情况进行普查，并对试点单位的进行详细的摸查； 调查问卷：通过发放调查问卷，对软件研发和测试部门人员对软件测试 基础知识理解、对软件测试流程的了解、对软件测试体系的熟悉度等情 况进行进一步的调研； 现场访谈：随机走访公司软件研发与测试人员，对其软件测试过程能力 进行调查。 4. 调研结果 3 / 20 输出“软件测评过程能力现状评估及改进建议报告”。主要包括： 测评体系现状：对公司软件测评体系的现状进行调研，调研内容包括： 测评体系文件、测评流程、实际项目中对测评体系的符合程度等； 测评团队现状：对公司软件测评团队的现状进行调研，调研内容包括： 测评团队组织架构、测评人员组成、测评人员技术能力、对软件测评体 系和过程的认知程度等； 测评管理现状：对公司软件测评管理的现状进行调研，调研内容包括： 测评管理制度、质量管理现状、配置管理现状、测评管理工具等； 主要问题：根据以上调研结果，指出公司在软件测评过程能力中存在的 主要问题； 改进建议：根据调研结果和存在的问题，提出提升公司软件测评过程能 力的针对性建议。 5. 调研所需资源 调研所需资源如下： 人力资源：除了我方咨询人员外，还需公司相关人员配合； 物力资源：包括本次调研活动所需的所有物力、资金。 其他资源：调研所用时间等其他资源。 2 软件测评过程能力建设方案 2.1 软件研发过程 本项目需求中，软件的分类分级标准及软件需求管理属于软件研发过程。 2.1.1 建立软件的分类、分级标准 一、项目需求 本部分对应项目需求中软件测评流程体系 (REQ01) 中部分需求： 1. 建立软件的分类、分级标准。 2. 根据软件的分类、分级标准及软件测试需要，制定软件开发过程裁剪指 导书。 二、提升方案 根据我们的初步调研，公司的软件项目具有以下特点： 软件多为嵌入式软件。嵌入式软件具有两个显著特点:一是软件和硬件结 合紧密,软件脱离特定