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服装营业员工作总结14篇 服装营业员工作总结篇1 我于—年6月到—商场工作，作为一名收银员，我总结了以 下内容： 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热 情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购 物环境。 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾 客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明， 作为一名合格的.收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各 种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、 唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符， 如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、 少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候， 对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己 在工作中保持良好的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的 机会。 我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同 “信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的 信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只 有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不 会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让 顾客高兴，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做 好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将职友正装的牌子做 好。 作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。 服装营业员工作总结篇7 20_年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜 组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售 任务。现将有关情况总结如下： 20—年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，开展满意在服务为顾客的营销活动，想顾 客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、 销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家， 我们—服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中 贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话 的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通， 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你 的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客， 真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满 意率、回头客呈良好势头。20—年我柜组完成销售任务。 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时， 包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其 服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认 识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻 认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的 窗口，自己的一言一行也同时代表了—的形象。因此我柜组—不 断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售 实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在 销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长 为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20—年销售计划 立下了汗马功劳。 20—年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的 柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力 不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等 种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开 始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不 能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理 的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个 人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都 会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领 导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中—的支持，销售业绩 的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服 装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬 业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。 我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员 强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后 才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅, 准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。 因此我和柜组—多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能 迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。 我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、 专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、