学生宿舍管理服务方案.docxVIP

第三节学生宿舍管理服务方案 3.1特点分析 1、首先学生公寓，是学生主要的生活区域，兼具休憩、学习、交际等多项功 能。 2、宿舍格局分布十分的清晰；大都是大一、大二的学生，每天的上课、作息 时间具有很强的规律性。 3、作为人员密集型公共场所，同时也是学生一天中滞留时间最长的场所，防 火和防盗是学生公寓最为主要的两大安全任务。 4、公寓内公共设施设备使用的频率特殊频繁，锥修工作的及时性十分重要。 宿舍管理服务定位 以江苏省教育厅发布的“甘苏省高校文明宿含创优”活动为指导思想，深入到 每项工作的灵魂深处，做到： 安全：体现全方位、同密的安全保障 温暮：体现家一样的温暖 及时：体现维修工作与投诉处理的及时率 宿舍管理服务重点工作 序号 重宸詈理 ■点网述 1 周寄、全方位的安 全管遐 重点1：消防（防火）. 消防意识普遍不强，不少学生在有舍使用建率电器，乱拉电 至廿情况比较严重。 采取的保障措施1、建立 安全防范机制和安全应急机制， 落实任务、明确市任。2、制定 火灾事故应急措施：入住 时发放《公寓入住须知》0 3、杜绝室内明火和使用大功率电 服务项目 序号 服务内容 服务标准 3 整理本班工作H志 （7:50 前） 交接班 8:00—8:10 值班员开始整理值班室内务及门口周围卫生，整理当班（夜 间）公寓区情况日志。 交接上班工作情况及未完成的工值本班可能涉及的重点工俏 双方笠字确认，完成交接流程。 巡楼 8:20 1、门卫留一人值守，办理学生报修及整理宿管站保洁工作: 通知维修人员进行维修。 2、从高层向低层逐室巡视和关闭楼道灯，防11 其它情况的岌 生。 日常管理工作 下课迎接学生 （12:00, 16 每天中午、下午学生放学，宿管在值班门口要迎接学生。 学生寝室卫生、安 每周对宿舍内务有三次以上检查并做好记录， 金桧杏，沈鬲岳迎比布囹4布一*.每日破用也吾.曰和专瓦姑尊一 J- I I J , I LJ」.、IA， ，「彳 7 , J 々一二 J A、U ?「木「 每天晚上按照规定时间进行查房，记录。做好 晚间查房 P7U I , I 人 I ■ 9-1 1 口 J 儿，［-A-IL,八，人 K J -J— 请假、销假管理周末离校的同学要凭辅导员开出的书面假条在值班室登记后方可离 请假、销假管理 校，返校后要记录销假（并收 is假条）。 1、凭有效证件并进行登记，并指引客人到达啮舍楼（外单位人员 10 会客管理 2、 不得进入）O 外来人员离开时进行登记，对未在规定时值内离开的，对其进行友情提 11 大件物品进出管 理 醒和滞留宿舍的解释。 3、超过规定的探亲访友时间，一律不给进入。 实行大件物品进出登记。 谢绝的商贩进入住宿区内，进行推销、乱画乱 日常管理工作 12 邮件收发管理 实行邮件收发登记。 13 报修受理 1、24小时接受学生报修：设立完整的报修、维修和回访记录。 2、接到任何报修后及时通知维修人员，并开口 派工单。如果遇到特殊情况，维修人员不能及时至场，需和学生打招 14 学生违规违纪处 理 呼，并承的和约定新的期限C 维修人员到达后，宿管员陪同一起去维修现S。 发现违规违?已和异常行为及时上报各院系。 服务项目序号服务内容服务标准 服务项目序号 服务内容 服务标准 服务项目 序号 服务内容 服务标准 日常管理工作 15 钥匙管理 管理员对钥匙进行分类，排放整齐，统一编号进行管理。 学生忘带钥匙，借用钥匙开启宿舍门，管理员应陪同前往，不得 将钥匙独自交给对方。同时要进行登记。 对不住学生宿舍的人员或者是目生的面孔，禁止借用钥匙给对 方。 学生毕业离校退钥匙时，要及时把编号磨损的进行重新标识。 16 学生公寓文化活动建设 （重大节日、记念日） 重大节日、记念日按照站长制定的活动策划，进行场景布置和配 合执行。 17 学生安置 （每学年新生报到、 寒暑假期间） 1、新生报到，根据校方提供的新生名单，做旬各项接待安置、 物品发放等工作。 2、提供入住须知手则，所有入住学生签订《孝生入住协议》0 3、新生报到结束后，途中有人员入住，在接倒校方的通知后， 办理入住手续，安置好学生入住。 4,寒暑假期间，在接到班主任、所在院系和球生处的留校生名 单或者是通知后，宿管中心按照集中住宿原则安排假期宿舍，统一管 理C 18 入住协议笠署 对入住信心统一签《学生入住协议》，发放《入色须知和入住手 册》 服务项目 序号 服务内容 服务标准 日常管理工作 19 退宿 1、学生入住后，因留级、走读、外宿、休学、 生病等等，在接到校方的相关的通知或者是证明后, 宿管服务中心可办理相关退宿手续。 2、学生完成学业，离开宿舍时，可凭学生证以 及相关凭证到宿管服务中心办理退宿手续 3、在学生离宿时，要检查和收回相应物品，fl 人为损坏和丢失，