企业管理软件开发项目收付款问题的博弈分析.docxVIP

? ? 企业管理软件开发项目收付款问题的博弈分析 ? ? 孙昌庆，廖瑞华 （1.中国矿业大学 经济管理学院，江苏 徐州 221116；2.湖南第一师范学院 计算机学院，长沙 410205） 0 引言 应收、应付账款是企业在日常生产经营过程中形成的债权和债务，也是企业资产和负债的重要组成部分。应收款是企业在生产经营过程中，向客户销售商品或者提供劳务，却没有即时收取购货单位或者接受服务单位款项所形成的挂账，一方面，应收款是企业保有并扩大市场份额的主要竞争手段，另一方面，企业对风险认识和管理的不足也会扩大应收款的体量，增加企业风险。应付款是企业在生产经营过程中，接受提供的产品或者服务之后，应支付却未支付给商品或劳务供应商的款项，应付款对企业来说是一种延期支付的行为，一方面市场的竞争性促使企业出现原材料的赊销，另一方面是企业为缓解自身资金压力导致应付款的出现。收付款管理是企业正常运营的重要基础，是企业资金流动的源头，收付款管理水平直接影响着企业的内部管理控制和资金使用效果，因此企业对收付款的管理都很重视。 近年来，随着信息技术的快速发展和企业信息化需求的日益增加，企业管理软件开发项目的数量和规模均快速增长。与传统工程项目相比，企业管理软件开发项目通常具有软件生命周期短、更新迭代快，但其中开发时间占比又相对较大、项目复杂程度和风险程度高等特点，这使客户对软件质量更为敏感，所以软件项目中常以质量作为衡量项目付款的重要指标。很多软件开发项目因为前期需求调研不充分、中期需求变更多、后期功能难以满足用户验收要求等因素的影响，导致项目进度、费用、质量管理出现严重冲突，收付款也受到严重影响，甚至发生合同纠纷。 针对企业管理软件开发项目中建设方和软件商之间的收付款问题，本文应用博弈论的基本原理，就一次性付款和长期合作中的无限次付款两种情形进行了分析，并提出了相关建议。 1 一次性收付款博弈分析 1.1 假设与得益矩阵 软件开发项目中，进度、质量和费用是项目管理相互依存又相互矛盾的统一体，过分强调质量可能导致进度滞后和费用增加，抢进度可能导致质量下降和费用增加，而控制费用又不可避免地影响进度与质量。因此项目实施要在规范开发保证质量的情况下，寻求进度控制和费用控制的最佳解决方案。项目的收付款能否顺利进行受到项目双方进度、质量、费用管理的直接影响。 对小微企业而言，因为其管理软件建设规模不大，合同金额也不高，故存在一次性付款的合同形式。在一次性付款的情况下，由于各博弈方决策时只需要考虑眼前的利益，不存在将来的利益问题，他们都会采取利于自身的行为，实现自身利益的最大化，而不会在乎其他博弈方的利益。项目实施过程中，软件商面临着规范开发（即保证质量并兼顾进度）和不规范开发（即因抢进度而忽视质量）两种策略的选择，而建设方也会根据项目质量和进度来采取及时付款和拖延付款两种策略。 假定一次性收付款博弈的变量及相互关系如下： 软件商规范开发、建设方及时付款时，建设方和软件商的得益分别为R 和F。 建设方拖延付款时，建设方获得的资金时间价值为I，软件商损失的资金时间价值为I。 软件商不规范开发、建设方及时付款时，建设方的得益为U，且U＜R。 软件商不规范开发，因偷工减料而额外取得的得益为A。 软件商不规范开发使建设方蒙受较大损失，故R＞U＋I；软件商不规范开发取得的额外得益小于及时收款的资金时间价值，即A＜I。 根据上述假设条件，可以得到软件商和建设方一次性收付款博弈的得益矩阵如表1 所示。 表1 软件商和建设方一次性收付款博弈得益矩阵 1.2 博弈分析 上述博弈是典型的“囚徒困境”博弈，当建设方采用及时付款策略时，软件商选择规范开发策略和不规范开发策略的得益分别为F 和F＋A，故软件商会选择不规范开发策略。 当建设方采用拖延付款策略时，软件商选择规范开发策略和不规范开发策略的得益分别为F－I和FI＋A，软件商会选择不规范开发策略。 当软件商采用规范开发策略时，建设方选择及时付款策略和拖延付款策略的得益分别为R 和R＋I，故建设方会选择拖延付款策略。 当软件商采用不规范开发策略时，建设方选择及时付款策略和拖延付款策略的得益分别为U 和U＋I，故建设方会选择拖延付款策略。 所以博弈的最终结果必然是软件商选择不规范开发策略，得益为F－I＋A，建设方选择拖延付款策略，得益为U＋I。建设方拖延付款、软件商不规范开发是一次性收付款博弈的唯一的纳什均衡。因为建设方选择及时付款策略和软件商采用规范开发策略时，他们的得益都要大于博弈最终结果时的得益，所以该纳什均衡没有实现帕累托最优。 一次性收付款博弈中，双方都从各自的最大利益出发选择行为，结果是既没有实现两人总体的最大利益，也没有真正实现自身的个体最大利益。 2 无限次重复收付款博弈分析 2.1 无限次重复博弈得益的计算 任何博