技术支持工程师的职责说明（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 技术支持工程师的职责说明 职责： 1、客户现场产品测试、维护、故障排除 2、产品推广和安装使用培训 3、产品售后返修管理 4、7____小时电话、微信、现场技术支持 任职资格： 1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的协调能力 2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳 3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导 4、计算机相关专业，本科及以上学历 5、熟悉Ubuntu操作系统，有Linu____环境编程经验者优先 技术支持工程师的职责说明（二） 职责： 1.负责水性工业漆原材料（水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等）的售前和售后技术服务工作。 ____具有国际化视野，掌握国内外工业漆水性化发展方向，深刻理解国内水性防锈/防腐漆，技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。 3.重要技术难题的攻克，提供技术支持，指导解决客户实际应用问题，解决客户的产品投诉、疑难解答。 4.在供应商参考配方的技术上，根据公司产品结构，形成适用于公司客户的，具有高性价比的参考配方。 5.安排实验室日常工作，撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理，形成可追溯的公司系统性技术文件。 6.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1.男女不限，化工及高分子相关专业，大专以上学历。