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网鱼连锁店长岗位职责
作为一名网鱼连锁店长,其职责主要包括以下几个方面:
1. 店面运营管理:负责店面的运营管理,包括制定新客户开拓计划、班次安排、职工管理等。管理店铺员工,提升员工服务技能,提高员工服务质量。
2. 业绩管理:对店铺的整体销售情况进行监控和分析,及时调整经营策略。制定和执行年度和季度销售指标,同时对比其他同行业竞争对手进行分析,不断调整推广策略、促销策略等,提高公司以及自己的市场份额和业绩。
3. 客户服务管理:保证客户的满意度和口碑,着重处理客户关系。在日常工作中注重与客户的沟通,做好客户的引导和服务,及时处理客户的投诉,协调解决问题。
4. 门店营销管理:制定并执行强有力的门店营销方案,并明确具体执行流程和周期。宣传企业的文化、价值观和品牌特色,提高品牌知名度。利用不同的新媒体以及线下宣传方式,如微信、微博、广告投放、户外活动、合作促销等,提升公司和门店曝光度和知名度。
5. 店面设施及库存管理:负责店面设施和库存的更新、维护和管理,及时补货和退货,确保货品的量和质。
6. 实现公司目标:将企业目标变成门店目标,指导他人做出贡献,通过有效的工作计划和管理来增加收入、利润以及客户满意度。确保门店达到公司要求的质量、产量和服务水平。
综上所述,网鱼连锁店长需要全面掌握市场动态,注重客户服务,善于处理日常管理工作,使用各种营销手段提高公司和门店的知名度,最终实现公司的目标。
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