二手房中介店长培训资料.docxVIP

二手房中介店长培训资料 ————————————————————————————————作者： ————————————————————————————————日期： ? 店长培训资料 一、团队建设 什么是团队?团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技术共同工作,解决问题，达到共同的目标。 2. 怎样建立团队1?）团队建立的要素： ? 团队应当有一个既定的目标，为团队成员导航， A目标 知道要向哪处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。 ?B人人是组成团队最核心的力量。3个(包含 个）以上的人就能够组成团队。 Ｃ团队的定位团队的定位包含两层意思： △团队的定位，团队在公司中处于什么地点,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应付谁负责。 △个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色。 D、权限团队中间领导人的权利大小跟团队的发展阶段有关,一般来说，团队越成熟领导者所拥有的 权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对照较集中。?E、计划计划的两层面含义:?△ 目标最终的实现，需要一系列详细的行动方案，能够把计划理解成目标的详细工作的程序。 △提早按计划进行能够保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从 而最终实现目标。2?）团队的人员组成:?团队的建立就是人员的组成，组成一个有发展的、学习型 的、阶梯型的团队是一个店生存、发