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2023-07-28 发布于四川
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签约话术整理车贷综合管理部签约话术整理面审与客户签约过程的话术是否规范，将直接影响到客户对于产品的理解，及贷后管理的高效运行。以下几点是销售端与面审与客户联系时容易混淆视听，导致客户理解错误的几个方面：展期必须来签协议逾期的后果合同期限是30天，不是一个月案例一：客户A先生6月4日在宜信办理了车贷业务，客户说借款周期大概3个月时间，7月初要出差洽谈业务，在签订合同时面审将综合息费等告知客户，之后回款同事联系客户确认还款事项，客户要求办理展期，但无法亲自前来办理展期，且认为电话里已确认展期事项，此外之前已说明7月初会出差，面审未强调说明展期必须来签协议。A:对于客户面谈中已明确借款周期时，一

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