主场服务流程总结.docx

主场服务流程总结 一、考察展馆 场馆的交通是否便利 场馆周围的酒店情况 货运电梯的位置 场馆仓库的位置和容量 场馆的面积及场地的合理分配 场馆内部安保、卫生清理工作是否到位 场馆的各部门办公、停车场及休息场所的位置 场馆的水电供应情况 会议期间场馆提供的相应服务 二、主场服务 现场服务处与功能区的搭建：根据展览的规模及分布，确定服务处的数量和人员配备，例如展会分上下两层，则服务处数量最好为两个，来提高服务效率。规模较大的展会，需增加工作人员数量。本着先用什么，就先搭什么的原则，注意搭建的顺序。 标准展位：主场工作人员应做到手中有三表一图，即展位搭建一览表，家具增租一览表，特装展位一览表，标有数据的展位图。画线时，保证工人手中的图纸是最新最正确的图纸。明确搭建时间，按大会规定进场，进场之前，接受标准展位搭建变更申请，详细记录。搭建之前，选好储物间的位置，例如DIA年会的楼梯间。标摊由工厂搭建，一定要分工明确，落实到人。防止出现与DIA时的地毯类似的问题，而且需确认标摊的形式，例如健康展的展团标摊会有变形。楣板信息要详细记录，及时对照检查，如发现错误，尽快更换。 特装展位：根据报馆流程，整理报馆资料，审查搭建图纸，避免安全隐患，根据展馆水电气的具体情况，收取费用并现场督促水电气接驳。监督签订施工安全责任书，安全第一。 展具：展具的提供，要根据展馆和本次展会的需求量来安排，如果展具由主场提供，而且展商较多，如健康展，应提前通知工厂准备，并且编制表格，统计家具预增租品种和数量。现场租赁时，应使用现场工作联系单，方便记录，有据可查。积极巡场，检查预增租家具配送情况，发现展具数量不符的展位，及时处理。 三、开幕式 在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成，提前选定备用场地 确定邀请参加展览会开幕式贵宾名单 开幕式的场地搭建要求 挑选突出的位置，一般设为展厅大门正前方 体现出庄重大方 礼仪及音响设备到位 开幕式时间一般为10-15分钟 开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位 四、撤展 明确撤展时间，按大会规定时间撤展,，核对展具数量，合理安排撤掉展具的顺序。监督搭建商安全撤展，检查特装展位场地清理情况,按照展馆要求撤展。 五、展后工作 现场工作结束后，及时整理资料，进行总结。开始退押金，开发票等工作。