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天水市第一人民医院护理工作汇报 优质护理 ---人文与专业并行 靳 绮 2021年10月 * fgfh 汇报提纲 医院根本情况 护理人员配备 护理组织与质控运行 抓专业建立优质护理 重人文促进优质护理 收效.问题.感想 * fgfh 护理组织与质控运行 院 长 业务院长 内 科 系 外 科 系 门 急 诊 护 理 部 护理管理委员会 护士长 护士长 护士长 责 任 护 士 责任组长 责任组长 责任组长 责任组长 责任组长 责任组长 * fgfh 护理组织与质控运行 院长查房 每季 一次 护 理 部行政查房 护理管理委员会 晨晚间护理 护理操作 治疗急救 护理文书 护理满意度 护理夜查房 每月每 科一次 全 院 护 理 单 元 每日环 节质控 各 科 各 级 护 理 人 员 护士长—责任组长 护士长—责任组长 * fgfh 护理组织与质控运行 医院实行院长领导下的护理部主任负责制.制定护理单元护理质量考评细那么，与各科室签订?护士长任期目标管理责任书?，实施院科两级绩效考核实施方法，每月对护士长管理质量实行考核；同时，落实护理部—护士长—责任组长层级管理，靠实护士长管理职权.充分表达鼓励机制，向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优劳优酬. * fgfh 抓专业建立优质护理 做实根底强化专科 构建平安护理环境 持续改进工作流程 加强护士技能实训 * fgfh 抓专业建立优质护理 做实根底强化专科 1.修订医院常见疾病护理常规 2.落实卫生部住院患者根底护理效劳标准 3.实行住院患者根底护理评估制度〔每日由责任护士对患者进展自理能力、营养、康复、皮肤高危因素、跌倒高危因素、疼痛、教育需求进展评估，再进展根底护理，明确执行时间、频率及效果，使根底护理工程由“软指标〞变为“硬指标〞. 〕 4.坚持根底护理质量月评价制度 5.实行专科危重患者报告检查制度 * fgfh 抓专业建立优质护理 构建平安护理环境 1.标准制度、规程、常规 2.实行分级护理按时巡视登记制度 3.住院患者平安信息提示〔安装患者信息提示栏〕 4.落实患者平安目标管理，注重病区环境平安建立：制定我院?护理质量控制与平安护理手册?护士人手一册，明确平安护理的目标、任务；加强患者身份确认、有效交流、高浓度药物管理、手术部位确认、控制院内感染和防跌倒/滑倒措施.增设皮肤试验阳性药物在治疗室的警示牌和交班制度；建立住院病人分级护理按时巡视登记制度等，各项护理流程的再造，极大的保证了护理质量. * fgfh 抓专业建立优质护理 持续改进工作流程 1.持续质量改进〔CQI〕 每季度举办护理质量评价会议〔护理缺陷、平安隐患、经历交流〕 2.质量保证〔QA〕 每月护士长管理质量考核后位者提出改进方案与质量保证 3.满意度调查：每月对全院护理单元，责任护士，出院患者发放满意度调查，发现问题，改进工作. 4.环节管理：围手术工作，急诊患者转送等. * fgfh 抓专业建立优质护理 加强护士技能实训 1.制定医院各级护理人员实训目标〔新护士标准化培训、根底护理培训班、重症监护技术培训等〕 2.落实医院护理教学手册〔明确教学内容，工程及要求〕 3.每月安排学术活动,教学查房 * fgfh 重人文促进优质护理 以节日为媒介激发护理职业精神 以活动为载体构建和谐护理团队 以先进为典范树立优秀护理形象 以爱心为链条展现优质护理效劳 以政策为根底保障优质护理开展 * fgfh 以政策为根底保障优质护理开展 1.投入资金：创优活动开展以来，医院加大对优护病区的投入，按每月收治病人数发放优护专项补助.2021年至2021年共为示范病区投入86万元，护士每月人均增补津贴500元；对责任组长提高补助，发放管理津贴；同时，对APN班每班增发误餐补助和超时加班费，奖励和肯定护理人员的付出，表达了人性化的管理模式，让护士在忙碌的工作中极大的感受到了医院大家庭的关爱.通过以上举措，极大地调动了护理人员工作积极性，为“示范工程〞深入而持久的开展注入了新的活力. * fgfh 以政策为根底保障优质护理开展 2.增添设备：优护工作开展两年以来，医院为示范病区共投入护理设备、器材78件，极大的方便了临床护理工作. 3.支持保障：为配合优护工作顺畅运行，医院成立了“护理效劳一站通〞承担病人陪检，标本运送等外勤工作，给患者带来了便利，给护理提供了保障. 4.改善环境：医院对住院部病区进