企业文化与核心价值观塑造新.pptVIP

企业的核心竞争力。 核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能； 核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值作出导入贡献； 核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。 实现顾客所需价值的产品/服务（核心竞争力的物化表现） 取自内部管理 来自市场战略 核心竞争力的构成——整合的力量 进入多样化 市场的潜能 对最终产品中顾客 重视的价值作出 导入贡献 竞争对手难以模仿的能力 第二十九页，共五十二页，2022年，8月28日 企业文化是核心竞争力的来源。 一项资源和能力是否是企业的核心竞争力，主要看它是否符合以下四个标准： 1、是否具有价值？ 2、是否稀有？ 3、是否难以模仿？ 4、是否不可替代？ 第三十页，共五十二页，2022年，8月28日 企业文化有无价值？ 企业文化—员工行为—利益相关者。 对内：导致了企业各部门，个人之间的互动方式，影响着组织长期的运营绩效。 对外：影响企业商业活动的互动方式，对企业经营业绩产生直接的影响。（危机事件） （科特与郝斯克特《企业文化与经营业绩》 1、塑造基于业绩的企业文化； 2、文化能够与市场特征相吻合。 第三十一页，共五十二页，2022年，8月28日 企业文化是否稀有？ 企业文化是在长期的经营活动中形成的，是对其成长环境、能力和经验的归纳和变革。具有强烈的个性化色彩和独特性。 强人文化（广告公司、风险投资、电影公司） 努力工作尽情享乐文化（IT、房地产等） 赌博文化（煤矿、冶金、石油等） 过程文化（银行、医药业、政府等） 第三十二页，共五十二页，2022年，8月28日 企业文化是否难以模仿？ 企业文化是无形的，无形就意味着难以模仿。 案例：海尔文化 丰田文化。 第三十三页，共五十二页，2022年，8月28日 企业文化是否不可替代？ 文化认同作用是巨大的； 文化规范是自觉的自律行为，是不可替代的。 案例：戴尔文化 格力文化。 第三十四页，共五十二页，2022年，8月28日 企业需要塑造什么企业文化？ 第三十五页，共五十二页，2022年，8月28日 企业精神文化—企业使命 主要阐明企业为什么而存在，即企业的生存意义。 包括：最高使命和最低使命；经济使命和社会使命。 第三十六页，共五十二页，2022年，8月28日 企业精神文化—企业宗旨 阐明企业应该怎样正确的做事。 是实现企业使命的根本途径和根本方法。 具有努力实现使命的感召力。 第三十七页，共五十二页，2022年，8月28日 第一页，共五十二页，2022年，8月28日 段淳林简介 段淳林教授 博士 华南理工大学品牌传播系主任 品牌研究所所长 曾培训过的企业：中国南方电网 美的家电 广东省中行 羊城晚报 珠海电信 珠海移动 珠海地税 广州中一药业 广州地税 山东六和 中大TFO培训基地 肇庆星湖科技等。 曾咨询过的企业文化及品牌管理项目：中国南方电网 广东电信 广东昭信集团、广州市煤气公司 、香港生产力促进局、广东丝绸集团等 第二页，共五十二页，2022年，8月28日  文化是什么？ 第三页，共五十二页，2022年，8月28日 文化是什么 文化的基本要义 “文化”—英文“Culture”， 原意为“耕种和作物培育”，后来演化为“培养、 教育、发展”等。 汉语—“文治教化” 第四页，共五十二页，2022年，8月28日 文化是什么 五种有代表性的文化定义 （1）英国“文化学之父”泰勒：综合体。 （2）前苏联的广狭义之分：物质精神财富。 （3）《大英百科全书》总体的人类社会遗产。 （4）中国《辞海》：社会的意识形态。 （5）美国克罗伯：后天习得的行为模式 第五页，共五十二页，2022年，8月28日 正确认识和理解文化 从社会层面理解文化，文化是载体、是象征物。 从个人层面理解文化，文化是思维方式。 文化的标志是：与自然事物相对的由人类创造行为；主要是改造人的精神世界，培养公民智慧的活动与行为；其标志是人类的生活状态或生活方式。 第六页，共五十二页，2022年，8月28日 文化的构成 洋葱的比喻-文化层次论 表层：外在直观的事物 中层：社会规范和价值观 核心层：存在的基本假设 冰山的比喻-显性与隐性论 显性部分—即浮在水上的可视部分 隐性部分—即在藏水下的不可视部分 第七页，共五十二页，2022年，8月28日 文化的实质 文化是诸多因素构成的“复杂整体”； 文化是人们的生活方式和认识世界的方式； 人类创造文化，文化促进人类发展。 第八页，共五十二页，2022年，