员工管理如何激励你下属.pdfVIP

激励-定义及作用 定义： 激发人的动机、使人有一股内在动力，朝所期望的目 标努力的心理活动过程。即调动人的积极性、提高工 作效率。 作用： 吸引人才、保留人才 发挥员工的积极性 激励理论 需求层次理论 双因素模式 强化理论 （S-R） 公平理论 期望理论(M=V*E) 激励理论- 需求层次论 自我实现需求：自我意识极强，可能过分关注这种最 次的需求的满足，以致 于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。管理者要认识到，无论那种工作都 可以进行创新，创造是每个人都期望拥有的，在设计工作时为员工留有余地。 尊重需求：主要指他人对自己的认可与尊重。员工关心成就、名声、地位和晋升 机会。管理者应采取公 励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性 以及成功所需要的高超技巧等。 社交需求：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。如果得不到满足，会导致高缺勤 率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者应采取支持与赞许的态度，开展 有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。 安全需求：对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、 或疾病等的需求。管理人 员需要强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，管理者在处 理问题时不应标新立异，应该避免或 ，而员工们将循规蹈距地完成工作。 需 生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求。如果员工还在为生理 需求而忙碌时，管理人员应试图利用增加工资、改善劳动条件、给予 的业余 时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 激励理论- 双因素模式 激励因素：使员工感到满意的都是属于工作本身或工作 内容方面的； 因素：使职工感到不满的，都是属于工作环境或工 作关系方面的。 激励理论- 双因素模式 激励因素 因素 •工作 •工作环境 告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。 因素的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往 是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条 件等 因素，更重要的是要注意激励因素，即工作的安排，量才录用，各得 其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋 升的机会。 •责任 •人际关系 •升职 激励理论-强化理论 刺激-反应理论(S-R) 认为，白鼠压 杆的行为之所以会发生， 原因是不断有食物出现。这样，食物在这里就成了 强化物。因此， 得出结论，强化在行为改变 过程中具有非常重要的作用。动物或人类的行为之 所以会发生乃至变化，就是因为强化作用在变化。 直接控制强化物就是控制动物或人类的行为。 正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作环境和人际关系、提 升、安排担任 性的工作、给予学习和成长的机会等。 负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予 或少给 也是一种 负强化。 激励理论-强化理论 强化理论具体应用的一些行为原则如下： ❑ 经过强化的行为趋向于重复发生。 ❑ 要依照强化对象的不同采取不同的强化措施。