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网络经济的特点案例分析
案例1:网络的世界
穿越 1450 千米的餐厅订单
“在密苏里州吉拉多角市的 55 号州际高速大路四周有家麦当劳店, 在那里你可以得到优质高效的效劳,虽然帮你订餐的人不在餐厅内,
甚至不在密苏里州。事实上,帮你订餐的是科罗拉多州的一家呼叫中 心,距离这家餐厅有1450 千米。呼叫中心通过高速网络,将顾客的定单传给预备食品的厨师。吉拉多角市麦当劳餐厅的老板香农·戴维斯一 共拥有 12 家麦当劳连锁经营店,他将其中 4 家的订餐业务外包给了科罗拉多州的那家呼叫中心。后者的全部人是麦当劳的另一家特许经营 商史蒂文·比加里。戴维斯这样做的目的和全部查找外包业务的商人是 一样的:
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