安徽大学《市场营销》课件-第3章市场营销环境.pptVIP

* * 第二节　宏观营销环境 一、宏观营销环境 二、人口环境分析 三、经济环境分析 四、自然资源环境分析 五、科学技术环境分析 六、政治法律环境分析 七、社会文化环境分析 Ch03 市场营销环境 * * 一、宏观营销环境 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 Ch03 市场营销环境 * Ch03 市场营销环境 * 人口数量： 人口结构 家庭结构 人口分布 人口出生率下降、老龄化严重 多民族融合 家庭规模越来越小：离婚率高、非家庭住户 妇女就业机会越来越大 二、人口环境分析 人口从农村流向城市 人口从中心流向城郊 * * 三、经济环境分析 收入与支出 状况分析 经济环 境分析 经济发展 状况分析 经济发 展阶段 经济 形势 储蓄与 信贷 支 出 收 入 Ch03 市场营销环境 * * 四、自然资源环境分析 主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。 原料短缺 能源成本增加 反污染压力增大：碳关税、碳标签 政府角色变化：各国政府对促进环境清洁的关注与反应是不同的 基础设施：交通、通讯、商业基础服务能力 Ch03 市场营销环境 * * 五、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，具有双刃剑的作用。 技术创造了奇迹：青霉素、心脏手术 技术创造了恐怖的魔鬼：原子弹、毒气 技术创造了福祸兼备的东西：汽车、游戏 Ch03 市场营销环境 * * 五、科学技术环境分析 营销人员应该看到技术的下述趋势： 技术变革步伐加快：信息化、智能化 无限的革新机会：新技术研究范围扩大 变化的RD预算：日益增加 增加的技术革新规定：安全与健康、伦理 新技术互相交叉，学科渗透综合已成时尚 Ch03 市场营销环境 * * 五、科学技术环境分析 新技术对企业营销策略的影响： 产品策略：寻找新市场、预测新技术、时刻注意新技术在产品开发中的应用，从而加速新产品开发速度 价格策略：降低成本使价格下降，应正确应用价值规律、供求规律、竞争规律来制定和调整价格 服务方式：大量特色和自我服务方式的零售形态出现 销售方式：直接销售和网上采购 Ch03 市场营销环境 * * 六、政治法律环境分析 （一）政治环境 指企业市场营销的外部政治形势。 1.国家的政治体制及政治局势 2.经济管理体制及与企业的关系 3.政府的有关经济方针政策 （二）法律环境 国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 1.管制企业的法律体系日益完善 2.政府执法更严 Ch03 市场营销环境 * * 七、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 核心文化：某一社会群体共同拥有的核心信仰和价值观念，具有延续性，可代代相传； 亚文化：具有不用价值观、生活方式、风俗习惯的群体 Ch03 市场营销环境 * Ch04 市场营销环境 * 社会文化环境分析 人与自己（他人）的关系：以他人为中心——自我价值 人与机构的关系：依赖（努力工作）———独立（轻松生活） 人与社会的关系：正式关系————————非正式关系 人与自然的关系：从属的、疏离——————平等的、亲近 人与宇宙的关系：宗教导向——————————市俗导向 * * 讨论 分析一下新近出现的能够对房地产企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些？ Ch03 市场营销环境 * * 第三节 微观营销环境 一、微观营销环境的含义 二、微观营销环境的因素分析 Ch03 市场营销环境 * * 一、微观营销环境的含义 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。包括： 企业本身 市场营销渠道企业（供应商、营销中介等） 顾客 竞争者 公众 Ch03 市场营销环境 * * 企业 Ch03 市场营销环境 企业营销活动产生的影响主要来自于企业内部的各个部门。 企业内部各管理层次之间分工的合理性、科学性和合作的协调性均影响着营销管理的据侧和实施。 营销计划要获得最高决策管理层的支持，同时要充分考虑财务部门、研究与开发部门、生产采购部门、人力资源部门的现实情况，通过协作研究制定和完善营销计划，最终通过各部门的配合实现计划目标。 * * 供应商 Ch03 市场营销环