DB32_T 3222-2017旅游培训微课制作规范.pdfVIP

ICS 03.200 A10 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/ T XXXX—XXXX 旅游培训微课制作规范 Micro-lecture for Tourism Training Criterion 2017 - 05 - 05 发布 2017 - 06 - 05 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/ T 3222—2017 旅游培训微课制作规范 1 范围 本规范规定了旅游培训微课制作的设计要求与技术要求。 本规范适用于旅游培训微课制作工作。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本规范。 2.1 微课 Micro- lecture 以学习者自主学习获得最佳效果为目的，以丰富的流媒体形式展示，围绕某个知识点或教学环节开 展简短、完整的教学活动。 2.2 教学设计 Instructional Design 教学设计是以促进学习者的学习为根本目的，运用系统方法分析教学问题、确定教学目标，建立解 决教学问题的策略方案、试行解决方案，对方案进行修改和评价教学结果的过程。 2.3 流媒体 Streaming Media 流媒体是指采用流式传输的方式在Internet/Intranet播放的媒体格式，如音频、视频或多媒体文 件。 3 设计要求 3.1 总则 充分考虑旅游从业人员的需求，关注旅游从业人员在经营、管理和服务过程中的技能点、关键点或 难点问题，设计以短、小、精、实为特点的应用型视音频培训片，让受训人员快捷掌握就业岗位所需知 识和技能。 3.2 设计目标 3.2.1 知识目标 应结合旅游业实际操作中普遍需要的知识技能和典型问题，明确知识点内容，确定讲授的重点、难 点、关键点。 1 DB32/ T 3222—2017 3.2.2 能力目标 应提升旅游从业人员实际操作的能力、独立解决问题的能力和自主学习的能力。 3.3 设计选题 3.3.1 选题原则 旅游培训微课应重点强化旅游经营、管理、服务知识和技能要点，适当兼顾基础知识点；旅游培训 微课可着力解决旅游从业人员实际工作中的疑难问题、热点问题和焦点问题；旅游培训微课应具备独立 性、示范性且便于讲解和展示。 3.3.2 选题内容 3.3.2.1 法律法规、旅游政策、行业动态、行业术语解读； 3.3.2.2 业务操作环节的技能点； 3.3.2.3 传授经营、管理与服务的心得体会； 3.3.2.4 关注旅游从业人员的普遍需求和共性问题，响应行业关切等； 3.4 教学组织 3.4.1 微课类型选用 3.4.1.1 根据选题内容与知识点，选择讲授类、问答类、启发类、讨论类、演示类、实验类、练习类、 表演类、自主学习类、合作学习类、探究学习类等不同类型的微课进行相应的教学设计； 3.4.1.2 根据微课的类型，选择语言传递、直观感知、实际训练或情感陶冶等相应的教学方法。 3.4.2 教学环节设计 3.4.2.1 微课导入 3.4.2.1.1 以岗位知识和技能为基础、以旅游从业人员为中心的问题导入； 3.4.2.1.2 以旅游理论与实践相结合的互动式案例导入； 3.4.2.1.3 以引导旅游从业人员自主探究性学习的情境导入； 3.4.2.1.4 以提高旅游从业人员学习的其他方式导入。 3.4.2.2 内容组织 3.4.2.2.1 宜运用恰当的方法在短时间内讲清讲透一个知识点或技能点；